图书借阅现代化管理中出现新问题及对策.docVIP

图书借阅现代化管理中出现新问题及对策随着计算机网络技术等在图书馆领域的广泛应用，高校图书馆的服务方式也实现代化管理。多数图书馆使用了金盘图书馆集成管理系统和门禁防盗系统，实现了书目数据自动化和藏、借、阅结合、“人、机、书”一体的全开架管理和服务模式。从而改变了传统的流通服务模式，摆脱了以手工操作为主的借借还还，大大提高了图书的利用率，节省了人力、物力与财力。然而在计算机管理借还书的实践中，由于一些主客观原因，这种管理方式还存在着一系列的问题。笔者通过对图书馆工作的一些调查，结合图书馆的实际，针对存在的问题提出了一些看法和建议，在此与大家共同探讨。 一、存在的问题及原因 1、窜借、漏借 李某借了２本图书，当他来还这两本书时，却发现自己的借阅证另借有３本书，但这几本书并非他所借。有许多读者还书时，扫描图书条形码，而显示屏幕显示“未外借”，读者证上没有这本书的借阅信息。图书馆一般规定了学生的借书数量，学生如若发现所借图书有６册多于借书证借书权限，但又不知哪册图书是未借在证上，因而就到借阅台请管理员查他所借的图书是那些，没借在证上的那本书就有可能据为已有，而其他同学检索该书馆藏项时显示在馆，却又找不到。这样不但造成图书的损失，而且浪费了读者的查阅时间。 在借书过程中，　特别是在读者借、还书高峰期，如果工作人员只顾扫描图书条形码不看终端显示屏幕，或只扫描借阅证条形码不看电脑显示的读者信息和核对借者，便会出现窜借、漏借现象。　借完一个读者时，　还没有清除这位读者的借阅记录或者按回车键，　马上就输入了下一位读者要借的图书条码，从而造成张冠李戴；把下一位读者借的书借到前一位读者的证上。或读者所借图书与所读数据不相吻合。有时由于系统的反应速度慢，工作人员注意力不集中，发生读者的借书信息没有写入数据库的情况，致使没有完成外借手续的书却被带出，这部分图书如果读者没有还回就会丢失。 2、漏还 王某还５本书，当他下次来借书时，发现借阅证上还有一本超期的书未还，电脑显示要罚款，这位读者很不满意。有些图书馆还有一种情况，一些书是永久性的磁条，为类书，消磁器是消不了磁的，这批书是不能借出去的，因此，读者借的书经过门禁系统不能消磁的书要拿回来归还放在一边处理，但这些书放回来后，管理员为及时处理，造成读者的借阅证上还有此书的记录，等下次读者来借还书时，要从那未消磁的一万多册书中找未还的图书来归还，这样既浪费读者的时间，又引起不必要的纠纷。出现这种情况的原因主要有以下几种：首先是阅读器误码，造成还书信息未被计算机记录，无论怎样性能的条形码阅读器，设备的使用寿命都是有限的，有时由于扫描器使用时间过长、性能、人为损伤等原因，造成设备损伤而拒读或误读条形码；有时也会因为阅读器开口处的玻璃脏，使扫描困难；或是因为阅读器的电缆线接触不好的原因致使扫描完成，扫描器鸣叫，但却没有显示条形码。其次是管理员没能正确使用阅读器，在扫描条形码时没有从条形码的静区开始扫描，或是扫描器的光点没有对准条形码，这样由于管理人员的粗心大意使条形码不能正确识读。再次是读者的原因，有的读者还书时没有把书交给管理员经电脑处理，而是把书放在已归还的书堆里，这样书虽归还给了图书馆，但电脑里仍然存在该书的信息。这些都造成图书的漏还。 3、代借、盗用他人借阅证 由于一些图书馆办理的借阅证没有读者的照片，因此代借、盗用他人借阅证借书的情况时有发生。有的男同学拿女同学的借阅证来借书，管理员没借给他，于是他就在图书馆随便找一个女同学把书借走。又如某高校０６级体本的李某借阅证丢失了，没有及时到图书馆挂失，临毕业来图书馆办离校手续，才知道自己的借阅证上借有５本书，也不知道是谁借的，最后只能高价赔偿这几本书。一些读者随意把自己的借阅证借给他人使用，当出现自己不知情或无记忆的图书借阅记录时，便胡乱猜疑图书馆的计算机或工作人员操作失误，与由图书馆方面出现的图书“错借”现象混为一谈，由此与工作人员发生争执，影响图书馆的正常工作。盗取或拾获他人的证件后冒借，给读者带来严重的损失或引发读者纠纷。 4、利用条码盗书 个别读者企图利用置换条形码的手段来换取所需图书。一种方法是更换条形码。将价格昂贵图书与价格便宜图书的条形码互换后还给图书馆。另一种是换书芯。将所借甲种图书的封皮和条形码完好无损地撕下来，粘在与甲种图书大致相同厚度的乙种图书上。更有甚者是覆盖条形码，因为计算机管理借还图书只认条码，所以有的读者将所借图书的条码（比如0104792）撕下来，带到图书馆覆盖在条码为（0104794）的书上冒充顶替，然后把这本书拿到借阅台归还，由于是复本书，显示屏上显示的书名和所还的图书是一致的，这样轻而易举地把书归还了，其实条码为0104792的这本书读者已据为己有，某高校2009年毕