公司KPI指标汇总.pdfVIP

司各部门、各经营单位KPI 指标汇总表 总裁办 1、总裁办部门KPI 指标 目标值 考评依据 公司规 制度的贯彻与执行30分 100% 根据公司制度要要求、会议决议和领导指令执行 范化建 制度与流程的规范化建 90% 建立先进的经营机制、适应企业发展的各项制度 设（ 40 设与完善率10 分 （包括规范化建设），公司研究评判 分） 人力资 招聘到岗及时率10 分 100% 招聘到岗及时率=实际按时到岗人数/计划引进 源管理 人数 （20 分） 员工流失率5 分 ＜15% 员工流失率=流失员工数/在职员工数 培训覆盖率5 分 100% 员工培训覆盖率=培训员工人数/员工总人数 行 政 管 采购及时率3 分 100% 采购及时率=实际按时采购到位单/计划采购单 理（ 20 照办理及时完成率 3 100% 证照办理完成率=实际准时完成单/计划完成单 分） 分 档案完好率2 分 100% 档案完好率=档案完好数/档案总数 办公费用降低率10 分 10% 平均个人办公费用比去年降低10% 固定资产完好率2 分 100% 固定资产完好率=固定资产完好数/ 固定资产总 数 法律事 法务工作有效跟进10分 100% 按照《应收款管理办法》和 《内部服务规范》执 务 （10 行 分） 办 公 成 公司整体成本降低率 10 20% 在去年的基础上，依财务数据为准。 本控 制 分 （10 分） 2、部门各岗位指标： 指标 目标值 计算公式 郑淑如 文件传递 100% 按 《内部服务规范》执行 证照办理及时率 100% 证照办理完成率=实际准时完成单/计划完成单 档案流失率 0% 档案流失率=档案流失数/档案总数 采购及时率 100% 采购及时率=实际按时采购到位单/计划采购单 整体办公成本降低率 20% 整体人均办公费用比去年降低20% 前台服务满意度 98% 按照投诉核实处理 孔丹红 档案流失率 0% 档案流失率=档案流失数/档案总数 文件传递 100% 按 《内部服务规范》执行 唐怀体、 车辆服务投诉 0 投诉一次扣1 分 邹志民、 出车安全率 0 出现一次司机责任的交通事故扣1 分 王旭升 出车率达100% 100% 不服从出车安排每次扣1 分 派车及时率 98% 按照投诉核实处理 焦荣娟 车辆维 费用降低率 10% 平均单车维 费用比去年降低10% 固