终端店铺员工手册(新版）.pptVIP

3.辞退 由直接主管出具书面违反事实说明，经当事人签字确认后，由分公司经理审批并签发《警告信》同时呈报直属运营部备案。如当事人拒绝签字确认，主管可在书面上注明，并由其它事发在场员工签字证明。后续具体的辞退手续由各分公司经理责成人资专员办理。 4.员工签收 员工在接到《警告信》时须签收。如员工本人拒不签收《警告信》，可由2位在场的同事签名证实，并视同员工本人已经签收。 5.员工申诉 员工若不服处分，可自收到《警告信》之日起七天内，以书面形式向直属运营部或人力资源部提出申诉。 一、 员工在职期间所知一切有关公司机密或敏感性资料，未经公司授权，均不能向外透露。否则即属严重违反公司规则及违法行为，除即时解除合同外，严重者将追究经济及法律责任。 二、 员工日常因职务关系所知的保密消息，未经公司同意，均不能预先或随意向任何人透露，否则即属严重失职行为，公司将予以追究经济及法律责任。所以，员工必须妥善管理其职务上的机密资料并不能利用该机密资料为第三方服务。 三、 员工必须承诺在其聘用合同终止后仍保证对机密资料恪守保密义务。员工离开公司时，应将其掌管、使用、保存的一切载有机密资料的一切原件、复制品全部归还公司，或应公司的要求确保销毁上述材料。 一、员工进入公司，必须学习该手册，并在“签署页”中签字确认学习记录。 二、由于篇幅有限，我们只选择了新员工应知的部分内容，请您除阅读手册外，务必通过公司内部网或其他资料，查阅更为详尽的信息。 三、由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策和制度都有可能随之相应的修改，任何政策的变动我们都将会及时公布，员工应随时注意公司的最新通知。 四、本手册属于公司财产，仅限公司在职人员阅读，不得将此手册外传。 五、本手册的解释权和修改权属直属运营部。 END！ 进入课程前每位员工发放一本员工手册，后面讲课时结合手册讲解。 * 在进入课程前，先考考员工对这些知识的了解，对于不明项目在后面的课程中具体讲解。 * * 在进入课程前，先考考员工对这些知识的了解，对于不明项目在后面的课程中具体讲解。 * 目录：第2页 * 录用标准：目录第三页 员工入职：目录第三页 合同签订：目录第三页 试用、转正及晋升：目录第三页 辞职与辞退：目录第四页 调动：目录第四页 权利和义务：目录第四页 * 薪金：目录第五页 奖金：目录第五页 社会保险:目录第五页 婚姻与生育政策:目录第五页 员工培训:目录第六页 * 工作时间及用餐安排：目录第六页 加班：目录第六页 假期：目录第六页 * 行为规范：目录第8页 仪容仪表：目录第8页 安全管理：目录第9页 顾客投诉处理原则：目录第9页 * 奖励：目录第九页 处罚：目录第十一页 处分：目录第十一页 * 保密条例：目录第十四页 * 附则：目录第十四页 * 在课程讲完后给员工20分钟的时间记笔记！并告知员工所学的内容要考试。 将员工手册回收，并拿出一本手册让员工在签署页签字； * 在课程讲完后给员工20分钟的时间记笔记！并告知员工所学的内容要考试。 将员工手册回收，并拿出一本手册让员工在签署页签字； * 一、行为规范 （一）遵守国家的各项法律、法规及公司的各项规章制度 （二）及时阅读并遵守告示板或商务网上的通告，不得擅自张贴、涂改或撕毁任何告示。 （三）严格遵守作息制度，现场销售人员须提前30分钟到岗做好营业前的准备。 （四）要服从工作调配，积极、认真地完成领导安排的工作。 （五）严禁在营业场所内做任何不雅行为（如：吸烟、打闹、亲昵行为、粗言秽语等）；营业时间在卖场内时不得将手插入口袋，不得将手搭撑在货架上，不准坐、靠在货架、货箱及货品上。 （六）严禁工作时间睡觉、吃东西、看报纸杂志、呆坐或办私事，非工作需要不得串岗，如遇特殊情况接私人电话须简短。 （七）不准背对顾客答话；不准在结帐、上货时不抬头与顾客答话或不理睬顾客许多询问；不准顶撞嘲讽、挖苦顾客，不准与顾客吵架或打架。 （八）时刻注意保持工作环境卫生，严禁随地乱扔废纸废物，看到地上有废纸废物要及时捡起。 （九）店铺员工除了紧急事件外，不准用公司电话办私事，打电话办理公事必须经店长助理批准；上班时，员工不允许配带手机等通讯工具。 （十）禁止利用公司资源或职务上的便利为个人谋取利益。 （十一）所有员工不得向外界泄露公司业务资料或雇佣期间所得公司内部资料。 （一）工号牌：上班时间将工号牌佩戴在左胸前。 （二）衣服：公司统一配发，要求合身、平整、清洁、无油污，不能卷起衣袖和裤子。 （三）鞋子：公司统一配发，要求清洁、无油污，不得趿着鞋走路。 （四）头发：梳理整齐，保持干净，男同事