自主软件开发项目管理办法.docxVIP

自主软件开发项目管理办法修改历史版本时间修改说明作者0.102012年05月10日初始版本蒋丹东目录1.0目的42.0适用范围43.0定义44.0职责45.0项目的组织结构56.0项目计划的内容及操作规程57.0项目监控的操作规程58.0项目状态报告69.0风险的来源及分类610.0风险等级及评定准则711.0风险管理的操作规程712.0变更管理813.0附件814.0说明9目的本文的主要目的是明确在自主软件开发项目中，项目管理的相关定义、职责、主要内容、以及操作规程。包括项目组织结构、计划和进度管理、风险管理、变更管理等内容。适用范围适用于远东宏信有限公司（以下简称“远东宏信”）及控股子公司自主进行的软件开发项目。在这些项目的管理活动中，都须遵循本办法。定义项目计划，也称项目管理计划（Project Management Plan），可由一个或多个部分计划，以及其他事项组成。其关键组成部分包括：项目简介或概览、项目组织结构、资源计划、项目时间表、用于项目的管理和技术过程、项目交付物等。项目监控是为了客观、真实、准确的反应项目目前的进展及状态。项目监控的内容包括时间进度、成本投入等。项目监控以项目计划为基准，当发生明显的偏差时，则可以及时地采取纠正或预防措施。项目风险是一种不确定事件或状况。风险一旦发生，会对至少一个项目目标，如时间、费用、范围或质量目标产生消极影响。风险的起因可能是单一原因或多种原因的交织。风险一旦发生，则会产生一项或多项影响。职责信息管理部信息管理部是自主软件开发的主体部门，承担着系统分析、架构设计、代码开发、集成测试及部署上线的工作。需求部门需求部门是指提出软件项目建设需求的事业部及职能部室。需求部门基于自己的业务、运营及管理需要，提出并确认需求。同时，需求部门须承担对项目的用户验收测试，检查是否满足所提出的功能性需求。稽核部稽核部依据相关管理制度，对项目用客观、公正的方法和程序进行审核检查，判断其是否合规、合理，并可提出问题或者建议。项目的组织结构软件开发项目中包括下述主要角色：项目经理：是项目的主要负责人，制定及执行项目计划，管理项目进度，管理风险、问题及变更等。业务分析师：进行业务分析和设计。系统分析师：进行系统分析和设计，确定设计目标，分析系统边界、系统提供的服务，建立系统快速界面原型。软件质量保证人员（SQA）：是从事软件质量保证的专门人员，其主要职责是质量审核和检查。开发人员：根据系统分析的结果，进行代码开发和单元测试。软件测试人员（QA）：是从事软件测试的专门人员。项目计划的内容及操作规程项目计划应当包括以下主要内容：项目目标，项目范围，时间进度表，里程碑清单，项目团队结构，沟通管理，项目交付物，质量要求，风险及问题管理等。项目计划的操作规程项目计划由项目经理负责制订。项目计划的制订以立项申请书、SOW（工作说明书）为参考和依据。项目计划在制订期间应让项目团队成员参与并了解。项目计划在项目期间可以进行变更，但变更须由信息管理部领导批准。项目计划是项目执行、资源调配和进度控制的指导文件。项目的监督和控制以项目计划为基准文件。项目监控的操作规程项目监控须根据项目计划进行。项目监控的内容包括：项目进度及里程牌达成情况；项目预算的执行情况、成本及费用；工作产品的交付情况；生产代码及相关工作产品的质量情况；项目团队成员及所需知识、技能；对项目监控中发现的风险和问题，须及时采取措施，追踪解决情况，直至其关闭。项目经理须定期发送项目状态报告，包括两种类型：项目状态周报、项目状态里程碑报告。项目状态报告项目状态报告根据其频度及目的不同分为两种类型：项目状态周报、项目状态里程碑报告。项目状态周报每周五提交。其目的是以周为单位，对项目进度、风险及问题进行更新及汇报。项目状态里程碑报告在关键里程碑处完成。其目的是以项目阶段为主，对项目需求、进度、成本费用、风险、质量情况进行总结及汇报。项目状态报告的内容如下：项目状态周报应包括：项目健康标志、本周工作摘要、下周工作计划、项目进度、风险及问题跟踪、缺陷数据。项目状态里程牌报告应包括：需求跟踪表、项目进度、成本及费用、风险及问题跟踪、技术评审数据、质量缺陷数据及图表、里程牌交付物列表等。风险的来源及分类通常情况下，风险的来源包括：与需求部门的代表沟通不够；不明确、不一致的需求；时间、成本、工作量的估算偏差；不恰当的、难以实现的技术设计；与实际情况不符合的计划；项目范围的变更；人员能力、技术力量、人力数量的不足；供应商及其人员的能力不足；项目成本、费用超出预算；风险可根据其来源、性质和特点进行分类。风险分类的目的，其一是为了识别其根源，其二是便于跟踪和管理。按照风险产生的项目阶段来分：需求风险、设计风险、实现风险、测试风险、交付及上线中产生的风险。按风险的性质特点分：商