附件一：《工程质量管理结果排名规则》解析.pptVIP

工程质量管理结果评价体系解析 提纲 提纲 计算公式 计算公式 提纲 过程及特别事项扣分 提纲 排名奖罚 提纲 免责条款 谢谢大家！ * 南区工程中心质量部 二○一四年九月 排名奖罚 目的 工程质量 评价体系 特别事项扣分 计算公式 免责条款 公司发展战略要求 保证公司健康持续发展 实现区域大排名 提升产品品质 客观、公正、科学地评价各分子公司工程 质量管理结果，实现区域内工程质量大排名 目的 各分子公司充分认识到自身不足，以便更好地提高和改进，从而降低因 产品质量给公司带来的经营风险，保证公司健康持续发展。 排名奖罚 目的 工程质量 评价体系 特别事项扣分 计算公式 免责条款 20% 内验得分 内验得分＝单体内验得分×50%＋园林内验得分×30%+外线内验得分×20% 年度排名＝联查得分×60%+内验得分×20%+工程质量客户满意度×5%+维修及时率×5%+一次交房合格率×5%+季度质量管理得分×5%+特别事项扣分 5% 维修及时率=30天维修处理率×60%+90天维修处理率×40% 维修及时率 5% 一次交房合格率 5% 一次交房合格率40%的为80分，每降低1%减1分；每提高1%加1分，直至100分。 客户满意度=客户满意度得分÷分公司市场水平×80 客户满意度 季度质量得分 联查得分 联查得分＝∑n项目得分/n 60% 观感修正系数=80÷区域内联查观感平均分 主体实测得分=主体实测结果÷80×90 装修得分=装修观感得分×装修观感修正系数×35%+装修实测得分×55%+装修资料得分×5%+装修材料得分×5% 主体得分=主体观感得分×主体观感修正系数×30%+主体实测得分 ×55%+主体资料得分×5%+主体材料得分×5%+安全文明得分×5% 项目得分=∑ m[(主体得分×50%＋装修得分×50%）+过程事项扣分]/m （一）年度质量管理结果排名 阶段排名＝联查综合得分+特别事项扣分 （二）阶段性结果排名 注：以上计算标准均按年度排名规则执行。 阶段排名在每期联查结束后10日内公布，年度排名在每年2月份进行公布。 排名奖罚 目的 工程质量 评价体系 特别事项扣分 计算公式 免责条款 巡查警告 总部收到电话投诉 巡查停工或处罚 假冒伪劣材料少量使用 特别事项扣分 0.5分/次 0.2分/次 0.1分/次 2分、5分、10分 假冒伪劣材料大量使用 砼钻芯强度不足 业主集体投诉 媒体曝光 退房1-9套 退房10-50套 退房50套以上 排名奖罚 目的 工程质量 评价体系 特别事项扣分 计算公式 免责条款 年度排名前二名公司副总分别给予五万、三万元的特别奖励；同时分别给予三位分公司总经理三万、二万元的特别奖励 （一）奖励： （二）处罚： 年度排名后二名公司副总分别给予免职、降岗降薪，并分别再给予五万、三万元的经济处罚，同时分别给予二位分公司总经理不低于三万、二万的经济处罚。另外排名最后的分公司总经理降为代理级，连续两年排名最后总经理给予免职 分公司片区经理纳入生产副总考核范围内，奖罚按生产副总减半执行 各项目年度进行单独排名，排名结果可作为次年薪资晋降级、职务晋降的依据；对排名后三的项目，给予项目经理（负责人）降薪、免职、辞退等处理 阶段排名位列第一名的项目工程经理给予2000元的奖励；连续两期排名第一的项目工程部经理、项目经理分别给予3000元、4000元奖励；连续三期排名第一的项目工程部经理、项目经理、生产副总分别给予4000元、5000元、6000元的奖励 阶段排名位列倒数第一名项目的工程经理给予2000元的处罚、项目经理“警告”；出现两期排名最后的项目工程部经理免职、项目经理不少于5000元的处罚、生产副总“警告”；出现三期排名最后的项目经理免职、生产副总不少于10000元的处罚 排名奖罚 目的 工程质量 评价体系 特别事项扣分 计算公式 免责条款 责任人任职不满一年 分公司各项目工程质量达到公司年度质量目标要求 实测实量合格率连续两期提升比例超过5%