退休员工知识保留的内容和方式研究.pdfVIP

本期专题lSPEClALTOPig 编者按：老龄社会仿佛从天而降，延迟退休也是大势所趋。只是我们的社会，我们的企业还要做得 更多，虽然海外已有了足够多的实践和经验教训。无论是延续现有员工的职业生涯，进行相应的 岗位调整，还是未来对老年员工必然的接纳、培训和开发，都是企业需面临的机遇和挑战，也应 成为学术界关注的议题。 退休员工知识保留的内容和方式研究 ●汪长玉左美云 内容摘要老龄化趋势下，资深员工的退休给企业带来了知识流失的威胁；同时，中国劳动力 人口在2011年达到峰值，从此开始下降。如何利用退休人力资源、回避知识流失风险，针对 这些问题不少学者已经进行了相关研究。本文在总结已有研究的基础上，将保留退休员工知 识的问题归纳为需要保留的知识内容和保留方式两方面。首先．本文认为需要保留的退休员 工知识应该是组织尚未保留的、与企业战略发展方向一致的且保留成本低的那部分知识。然后， 本文将退休员工知识保留方式的研究分为保留过程和保留手段两部分，构造了保留退休员工 知识的价值链模型，以此作为保留退休员工知识的过程框架，为退休员工知识的保留工作提 供框架性指导；列出了具体的退休员工知识保留手段，为退休员工知识保留实施手段的选择 提供参考。本文最后在总结全文的基础上，指出了未来可能的研究方向。 关键词退休员工知识流失知识保留知识分享知识转移 汪长玉，中国人民大学商 学院，数据工程与知识工 程教育部重点实验室，博 士研究生。电子邮箱： 知识经济时代背景下，知识的管理和应 学术界已经针对如何利用好退休人力资源、回 changyu—wang@ruc．edu 用是企业成功的基础和关键，知识成为了组织 避知识流失风险的问题开展了相关研究。目 Cn 的一项重要的资产，是企业竞争优势的重要源 前针对退休员工知识管理和利用的国内文献寥 左美云，中国人民大学信 泉(Szulanski，1996；ArgoteIngram，寥无几，只有个别文献提出保留退休员工知识 息学院，数据工程与知识 2000；AlaviLeidner，2001)。目前全 的重要性(赵文，2005；赵晓飞，2005)， 工程教育部重点实验室． 教授及博导，管理学博士。 球已进入人口老龄化社会，这给企业知识资 但没有文章深入探讨如何保留退休员工的知识 电子邮箱：zuomy@ruc产的管理和应用带来了重大挑战(Noethen， 以及保留哪些知识的问题。相对于国内研究， edu．on， 201 1)。老龄化趋势下，越来越多的员工将 国外研究文献数量较多，主要包括退休员工知 本文系为中国人民大学科 步入退休阶段，企业的关键知识可能会随着资 学研究基金(中央高校基 深员工的成批退休而流失(DeLong，2004； 本科研业务费专项资金资 et Nunes，2006；Slagter，2007)，这将会造享(Markkula 助)项目(14XNH221． 成企业核心竞争力的削弱。 10XNJ065)、国家自 然科学基金资助项目 中国劳动力人口在2011年达到峰值，从 70971130)、 此开始下降。2012年劳动力人口比2011年 国家社科基金重大项目 减少了345万。劳动力短缺将逐渐成为企业较分散，难以从整体上掌握退休员工知识利 (13＆ZDZl84)、教育 关注的问题。“渐进式延迟退休年龄”已经 用的框架，具