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卖场商品信息化管理的相关专业术语 卖场商品管理的相关专业术语 (一) 商品编码规则(店内码) (1) 商品编码统一采用13位数字的UPC或EＡＮ码制； (2)“店内码”和“原条码”的惟一对应关系； (2) 商品若已有原码，仍需赋予一个“店内码”作为索引码。 (二) 专业术语 (1) 货架：商场内主要存放商品的区域，它使顾客购物有规可循，体现商场的经营模式，货架可划分为销售区、展示区、存货区。 (2) 销售单位：卖给顾客的一个商品数量，一个销售单位可有不同数量包装。 (3) 价格标签：贴于对应商品处，包括：商品编号、商品说明、产地、规格、等级。 (4) 复合包装：供应商将几个商品放在一起，作为一个销售单位包装。 (5) 货架头：位于货架两端，用来展示特别商品的销售储存位置。 (6) 开箱：打开商品外箱，展示出商品销售单位。 (7) 介刀：必备工具，安全使用。 介刀的安全使用程序： ＊介刀露出的刀尖部分要与纸箱的纸板厚度相同，然后旋紧介刀上螺母，固定刀片。 ＊开箱时原则上要保留箱子上厂家的商标，开箱以简捷明快为主，开线横平竖直即可。 (8) 位置调换：保证先到货的商品先出售(尤其是食品和鲜货)，原有商品往前陈列，新到商品存在后面。 (9) 整理：商品摆放整齐，货架、地面、商品无尘。 (10) 卡板：运输、存放、展示商品的可移动木板。 (11) 展示品：销售样品，应完整、可运转、清洁、安全。 (12) 路销：在主通道中间，以卡板排列或临时安装货架的方式进行商品销售。 （13）垂直陈列：同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。 （14）平行陈列：同类货品平行陈列多行于同一层货架。 （15）前进陈列：(拉排面) （16）D．M(DirectMdl)：中文译作“直接信函”，以信函方式将促销讯息通知目标顾客。 （17）P．O．P（Pointofpurchase）：中文译为“顾客广告”，在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显眼之处，吸引顾客之注意力并达成刺激销售之目的。 （18）P．0．S（Pointofsales）：销售时点情报管理系统。 （19）产品生命周期：指任何一项产品均有其寿命，从其上市起，一般可分为导入期、成长期、成熟期、衰退期，各期期间长短受消费环境及竞争之影响。 （20）商品台账：即商品目录，将每项商品基本资料(如品名、品号、规格、单位、成本、售价、供应商等)详细整理成册称之。 （21）端架陈列：指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的作法为： 1) 大量陈列； 2) 低价值； 3) 季节感； 4)广告促销。 （22）关连陈列：指据某项目的，而将相关连之商品陈列在同一地区或附近。 （23）棚板：系指在货价内或冷藏(冻)柜内，放置商品之横隔板。 （24）价格带：指在商店内销售同一项产品，其卖价上限到下限之间。 （25）比较性陈列：把相同商品，依不同数量子以分类，然后陈列在一起，供顾客选择。 （26）黄金线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到之区域，一般指肩膀以下至腰部以上之区域，高度约在0．85—1.20米左右，可陈列对店铺利益贡献较佳之商品。 （27）ABC：将商品依畅销排行(由第一名排至最后一名)，计算出每一项商品营业构成比及累计构成比，而以累计构成比为衡量标准，在累计构成比在80％以前之商品属A级品，累计构成比在81％－ 95％之商品属B级品，累计构成比在96％以后之商品属C级品。A 级品可列为重点管理、陈列面扩大、不可缺货。C级品则列为淘汰对象。 （28）棚割表：日语名词，中文译为“陈列配置表”。即把商品的排面在货架上作一个最有效的分配，以书面表格规划出来。 （29）价格卡：放置于货架或冷冻(藏)柜棚板前缘或沟槽内之小卡片，价格卡上注明货号、品名、售价等，可供顾客购物参考及陈列位置管理之用。 （30）大陈列量：对称为堆箱陈列或山积陈列，在卖场辟出一个空间或将端架拆除，将单一商品或2—3品项的商品作量化陈列。 （31）来客数：指店内收银机所统计之某一端时间交易客数。 （32）客单价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业额除以该期间之总来客数，得出平均每人购买金额。 （33）陈列定位管理：依照陈列配置图，将商品陈列位置固定，以便于辨识并做好陈列定位管理。 （34）耗损宰：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成之损失，其损失金额占营业额之比例。 （35）SP(SalesPromotion)：既“促销”之意。 （36）80—20法则：系重点管理之原则，其意义为：只要掌握住事物的重点(即其中最重要的20％)即可产生大部分的功效(即成果的80％)。例如：商店内80％的业绩系由20％的品项所达成。