简论网络零售企业网点式物流配送模式.docVIP

简论网络零售企业网点式物流配送模式.doc

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简论网络零售企业网点式物流配送模式.doc

  简论网络零售企业网点式物流配送模式 X络零售企业X点式物流配送模式论文导读:本论文是一篇关于X络零售企业X点式物流配送模式的优秀论文范文,对正在写有关于配送论文的写有一定的参考和指导作用, 摘要:随着X络零售业的快速发展,物流越来越成为制约其发展的瓶颈。由于我国物流业整体水平落后,缺少专业化程度高的第三方 企业,使得X络零售企业的物流成本居高不下,服务质量遭到质疑。X络零售企业应该选择什么样的物流配送模式,成为摆在企业、政府和学术界面前的一个重要课题。文章在已有理论的基础上,通过借鉴国外的先进经验,探讨了X点式物流配送模式在我国的应用前景。   关键词:X络零售;X点式物流配送模式;自助式包裹站      一、 引言    X络零售的发展受制于三大因素:物流、信息流和资金流。与信息流和资金流技术的快速发展不相协调的是,我国现阶段物流发展水平落后,成为阻碍X络零售业发展的瓶颈。在2011年的“315”消费者权益日中,因为X购引起的投诉已经成为焦点,投诉意见中多数是因为到货慢、货物丢失、货物损毁、送货不到位等服务理由。选择合适的物流模式已经成为X络零售企业需要迫切面对的一个重要理由。    二、 我国X络零售物流配送存在的理由及主要配送方式    1. 我国现阶段X络零售物流配送中存在的理由。我国现阶段落后的物流发展水平,以及X络零售自身的特点,致使X络零售物流配送中存在很多理由,主要表现在以下几个方面:(1)物流配送成本高。(2)物流配送质量低。(3)物流配送管理难。    2. 我国X络零售企业现有的物流配送模式。    (1)根据物流配送主体,可以分为两种类型:自营物流配送模式和 物流配送模式。    一是自营物流配送模式。近几年来,国内知名的X络零售企业纷纷自建物流体系,自建物流似乎已经成为X络零售业的一种趋势。这种模式的优势是可以实现对物流过程的有效制约,降低X络零售企业X点式物流配送模式由写论文的好帮手.提供, .物流过程中的货物损毁率、错误投递率等物流风险,而且可以为顾客提供更多的增值性服务。缺点是增加固定资产投资,削弱企业抵御市场风险的能力。    二是 物流配送模式。 模式是物流专业化发展的趋势,即将物流配送业务交由专业化的物流公司来完成。当企业物流配送能力不足,或者配送需求达不到一定规模时,适合选择 模式。这种模式的优点在于企业不需要在物流系统建设上进行投资,可以使企业减少固定资产投资,集中人力、物力、财力于核心业务。而且企业可以选择专业化的物流配送企业,并可以根据具体情况随时更换,转换成本较低,灵活性大。这种模式的缺点是对 公司的管理困难,对物流配送过程难以实施有效制约,不能保证送货质量。    (2)根据终端配送方式,可以分为两种类型:送货上门和客户自取。一是送货上门。送货上门使客户在自己指定的地点拿到所购买的商品,可以改善客户体验。但是送货上门增加了商品配送时间,配送人员经常为了等待一个客户而耗费几个小时,甚至需要多次投递,提高了物流配送成本。送货上门服务也增加了配送风险,因为从事终端配送服务的人员往往采用摩托车、三轮车等交通工具,容易造成货物磨损、丢失等现象。二是客户自取。客户自取节约了物流配送时间,降低了错误投递率,减少了配送物品在运输环节中的损坏率,从某种程度上可以改善客户体验。但是,这种模式要求具备覆盖范围广泛的配送X点,以及将各个X点密切连接的信息系统。我国目前采取客户自取模式进行配送的主要是中国邮政。    三、 X点式物流配送模式概述    1. X点式物流配送模式的概念、流程及特点。X点式物流配送模式是指以配送X点为主要配送对象,将商品送达配送X点后,按照顾客所选择的终端配送方式将商品交付给顾客。其基本配送流程为:顾客将订单传到X络零售企业,并选择配送方式,如果选择自行取货的配送方式,要同时指定配送X点和取货时间,X络零售企业将订单信息传到配送中心,配送中心向配送X点送货,顾客在指定的时间范围内到配送X点取货。如果顾客选择送货上门的方式,则有两种配送途径:一种是先将商品配送至配送X点,再由配送人员送货上门,另一种是由配送中心直接送货上门。    相比传统的物流配送模式来说,X点式物流配送模式具有以下特点:    (1)配送主体可以是X络零售公司自身,也可以是第三方物流公司,要根据X络零售公司的配送能力以及需求规模做出选择。    (2)顾客可选择的终端配送方式有两种:一种是送货上门,即由配送X点将货物送至客户指定地点;第二种是客户自取,即由客户在指定的时间内到配送X点自取货物。    (3)X络零售企业有三种途径完成终端配送:一种是由配送中心直接送货上门,无需经过配送X点;第二种是先将货物送到配送X点,再由配送X点

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