整合全院病区护理工作量进行绩效分配对护士满意度的影响.pdfVIP

护理实 践与研 究2014年第 11卷第 10期 ·89 · 整合全院病区护理工作量进行绩效分配对护士满意度的影响 王美英 臧宝华 郭小红 摘 要 目的：探讨整合全院4个护理单元工作量，进行客观、公正的护理绩效分配，以提高护理人员满意度和工作积极性。方法：考核办利用 信息系统将各护理单元的护理单项进行提取整合，将 2013年5月与6月的绩效分配方法进行对比，比较使用前后护理人员对绩效分配的满意 度。结果：整合全院各病区护理工作量进行护理绩效分配后，科室之间绩效差距明显增加，实施前后比较差异有统计学意义 (P0．05)，护士满 意度有了大幅度提高。结论：整合所有病区的护理工作量进行护理绩效分配，有利于调动护士工作积极性，提高护理人员满意度以及护理人力 资源的合理调配。 关键词 全院护理工作量；绩效分配；满意 doi：10．3969／j．issn．1672-9676．2014．10．048 随着医学护理模式的转变，护理人员的职业素质和服务 历、参加工作时间。分别对5月、6月绩效分配从满意、基本 质量越来越受到社会的关注，如何科学地对其评价、激发护理 满意、不满意3个项 目进行选钩。本次共计发放 问卷 44份 ， 人员工作积极性是现代护理管理者亟待解决的问题之一 。 回收44份 ，有效回收率 100％。 护理绩效考核是 目前卫生部开展 “优质护理示范活动”中的 1．2．3 统计学处理 采用 SPSS13．0统计软件，计量资料采 重要内容 ，合理评价护士绩效可以提高护士 自身的工作满意 用两独立样本t检验，等级资料采用两独立样本的Wilcoxon 率，稳定护理队伍 J。本研究通过信息系统整合全院护理工 秩和检验。检验水准0【=0．05。 作量，计算出各科实际工作量 ，为进一步在绩效考核上体现多 2 结 果 劳多得，充分调动护士积极性 ，建立持续推进优质护理服务的 2．1 实施绩效改革前后护理人员满意情况比较 (表 1) 长效机制提供依据 J。现总结报道如下。 表 1 实施绩效改革前后 44名护理人员满意情况比较(名) 1 对象与方法 1．1 研究对象 以2013年4个护理单元 的44名护理人员 作为考核对象，年龄4O岁以上5名，30—40岁 5名，30岁以 下34名。职称：副主任护师 2名，主管护师 3名 ，护师7名， 护士32名。学历：本科 5名，大专36名 ，中专3名。编内8 2．2 实施绩效改革前后护理人员月绩效比较 (表2) 名，编外36名。 表2 实施绩效改革前后4-4名护理人员月绩效考核前后对比 元【。±s) 1．2 方法 1．2．1 绩效分配方法 将 5月绩效分配与6月绩效分配进 行对比。5月采用原始的绩效分配方案，即医院整个层面没 有具体量化考核指标的情况下，预估而发 ，全院人均绩效差距 不超过300元，体现不出优绩优酬 、多劳多得的绩效分配原 则。6月考核办通过信息系统提取数据 ，对全院4个病 区工 3 讨 论 作量进行整合 ，统筹分配护理绩效。首先采集临床与护理工 目前，我院护理人员严重不足，病房床位与护理人员之比 作有关的可收费子项 目，召集各科护士长确定各项护理项 目 远远达不到要求，如何充分合理地利用现有的护理人力资源 所占分值 比(按百分制计算)，然后请软件工程师设计一张各 显得尤为重要。本研究整合全院护理单元的工作量进行绩效 护理单项数据归集表，绩效考核办通过信息系统对每月的数 分配，充分体现了多劳多得的绩效考核理念 ，拉大了各科室之 据进行采集 、归类，根据护理项 目分值比例算出各科工作量分 间的绩效差距 ，在绩效分配中做到了实事求是，更能体现公 值。再用总工作量除以四个病区实际护士数，得出人均工作 平、公正，做到让护士心服 口服，杜绝了平均主义 、干多干少一 量；最后用各科室工作量除以实际人均工作量计算出应配备 个样、干与不干一个样的弊端 ，进一步调动了护理人员的工作 的护士数，考核办根据各科室护理人均绩效乘以