剖析生命型组织：创建21世纪的卓越企业.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 三、工具——X3数字化精确协同管理系统（协同管理软件） 我们这些不墨守成规者，包括阿科夫（R.Ackoff）、迪博尔德（J.Diebold ）和福雷斯特（J.W.Forrester）， 对一件事的意见是一致的：计算机将在短期内使企业最高管理部门的工作发生革命性剧变。我们一致认为，计算机将对企业政策、企业战略和企业决定产生最大和最早的影响——我们错得不能更错，当时我们之中没有一个人预见到，迄今受到计算机的这种革命性影响的是经营活动。 —— 德鲁克 《下一次信息革命》 3.1 X3数字化精确协同管理系统 X3精确协同管理系统（协同管理软件）是一个集成的数字虚拟企业系统。X3协同管理软件是以“生命型企业”管理思想为基础，以生命型企业的卓越系统管理模型为核心，通过信息化工具，帮助企业实现生命型企业的系统管理，并达到企业的根本和长效治理。 X3协同管理软件为企业提供了一个统一的业务和管理环境，使企业变成一个“数字化企业”，实现传统企业向“生命型”企业转型，使企业成为高效运营、具有强大生命力和竞争力的“生命体”型企业。 比尔·盖茨“企业数字神经系统”核心思想 X3数字化精确协同管理思想充分吸收了比尔·盖茨“企业数字神经系统”的核心思想。比尔·盖茨认为： “企业数字神经系统是一个伴随企业从小到大、业务从简单到复杂的发展，随时反映企业的基本运作、客户反馈等情况，并且提供决策支持的企业信息管理系统，由于它像人类生物神经系统一样能对企业不同现象作出不同的反应，并根据其结果利用数字工具快速作出相应的战略调整，以适应环境的变化和企业发展的要求，所以我们又称之为“企业业务数字神经系统”。企业一旦拥有“数字神经系统”，就可以大幅度提高企业的业务工作效率，增强团队协作能力，明显提高企业管理水平，因此而在市场竞争中获取更多的优势，提高企业的经济效益”。 比尔·盖茨“企业数字神经系统”的12个关键点 坚持组织内的信息交换，以便对信息作出迅速的反应。 获取实时企业销售资料，观察企业运作整体趋势，不断修整企业各种个性化模式 实用计算机作有效的业务数据分析（静态的数据分析） 利用数字工具建立跨部门的虚拟团队，共享信息、促进沟通并记录企业的发展历史 利用数据工具提高企业的工作效率 建立数据反馈环以改进企业的工作流程的效率，持续改进所创造的产品和服务的质量，方便有效地跟踪企业发展的关键指标 利用数据神经系统将客户的反应和投诉立即传递到相关部门 利用数据通信重新划分企业的组织，使之更接近客户 用信息换时间 利用数据传输来结束中间商的角色 利用数据工具大大提高客户服务的效力 X3数字化精确协同管理系统模型 咨询 销售 客户/市场细分 协同化 HR 协同化 CRM 协同化 SCM 协同化 PDM 协同化 OA 统计分析 辅助决策 客户 员工 财务 管理 。。。 产品 “运营聚焦”的协同业务系统 客户 业务 管理 决策 财务 伙伴 设计 协同平台 MRP 活动 定制 配送 促销 结算 服务 关怀 公关 X3精确协同管理软件和ERP的关键差别 企业资源规划管理系统（ERP） 精确协同管理系统 （X3） 核心思想 产品导向、生产聚焦 客户导向、运营聚焦 核心目标 生产成本最小化 运营绩效最大化＋运营成本最小化 关键实现思想 资源规划 运营协同 管理的重点对象 生产相关人员 所有运营相关人员，重点在业务人员、服务人员、技术人员和管理人员 关注的关键要素 物料、生产、成本 团队、活动、绩效、业务、协同、知识 强调的管理点 强调对“生产资源”进行精益管理 强调对“运营活动”所有相关要素进行精益管理 精确协同管理软件是继ERP之后的新一代管理信息系统。ERP是“产品导向，生产聚焦”时代的企业管理核心软件，而精确协同管理系统则是“客户导向、运营聚焦”为基本特征的现代企业的核心管理软件。 精确协同管理软件，是建立在统一的协同平台上的集成的、协同的业务系统。企业的各类业务系统，都直接构架或连接到统一的协同平台上，通过这一平台为枢纽，形成一个有机的、紧密联系的整体，从而获得集成、协同的整体效益。 简单来说，精确协同管理软件的构成，就是协同平台＋协同应用。 X3精确协同管理软件构成 协同化 行政办公 (OA) 协同化 人力资源 (HR) 协同化 客户关系 (CRM) 协同化 供应链 (SCM) 协同化 产品管理 (PDM) 协同化 项目计划 (PM) 财务 软件 其它 软件 。。。 适 配 器 适 配 器 协同平台（业务基础平台） 工作桌面 和业务门户 业务活动 监控系统 多维信息 集成引擎 工作流 和协同引