供应链环境下销售商的风险分析及评估.pdfVIP

第29卷总第133期 ·供应链· 供应链环境下销售商的风险分析及评估 Seller7SRisk andEvaluationthe of Analysis UnderCircumstancesSC 鄢 玲。袁 婧 (西南交通大学，o田111成都610031) YAN ling，YUANJing(SouthwestJiaotongUniversity,Chengdu 摘要：在对供应链环境下销售商的风险进行分析的基础上．利用风险因素分析和多级模糊综合评估相结合的方法进行风 险评估，建立相应模型，进一步用风险系数量化销售商风险的天小。 关键词：销售商风险；风险因素分析；多级模糊综合评估 中图分类号：F273．7文献标识码：A 文章编号：1002-3100(2006)09-0055-03 of Abstract：BasedOntherisk ofsellerunderthecircumstances IlSeSriskfactor and analysis SC，this analysismultiple paper evaluationtoevaluate buildarelevant riskmodulusto seller7srisk． fuz芩y risk聃d comprehensive model：Finally，uses quantify words：seller7Sfactors evaluation Key risk；risk analysis；multiplefuzzyeomprehensive 供应链作为多个企业的结合链，有许多不确定性和不确定性导致的各种风险，对整个供应链的风险研究固然 重要，但对于链中的成员企业进行风险研究和管理也不能忽略。供应链上的各成员企业环环相扣，相互影响，一 个成员企业失控，可能导致整个供应链的不稳定，甚至解散。本文从供应链中销售商的角度出发，对其进行风险 分析和定量评估。 文中研究的销售商包括批发商、代理商、经销商、零售商，即产品从厂家(制造商)出来到最终用户手中经 过的所有中间销售渠道。在原材料供应商一制造商一销售商一用户这一链中，作为最直接接触用户需求和作为最 后接触产品的销售商，是连接制造商与用户的重要纽带。销售商是供应链中最靠近顾客的一环，因此能直接、方 便、快捷地获取市场的实时需求信息，由此做出的关于供应链管理的各种决策也更加理性，也适应市场需求拉动 型的供应链大趋势。因此对其进行风险问题研究具有一定的理论意义与现实意义。 1 供应链环境下销售商的风险类型及其影响因素分析 由于销售商可能存在的风险来源很多，按其损失形态、性质、发生原因等可划分为不同类型的风险，文章按 其产生的来源不同划分为四类：包括来自制造商的不确定性引起的供应风险、来自市场用户需求不确定性引起的 需求风险、销售商自身运作过程中可能存在的内部管理风险以及外部环境不确定性导致的外部风险。 文中将销售商的风险定义为：供应链环境下，销售商成员企业所面临的各种经营风险。此风险可描述为事故 发生的可能性，采用衡量风险发生程度大小的风险系数R进行量化。 1．1供应风险是指由于制造商(供应商)的不确定性导致的风险，包括以下几个主要的方面： (1)产品质量风险。制造商提供的产品存在质量缺陷，如在库存保管中破损，造成经济损失；或在卖给用户 后无法使用或消费，使得客户服务水平和用户满意度的下降，造成订单的减少，产品的积压，占用资金等一系列 不良的连锁反应。 (2)产品供应风险。当向制造商发出订单后，由于制造商可能生产产品数量不足、缺货，导致销售时机错 失，造成损失。 (3)售后服务风险。当产品出现问题时，用户找到销售商，销售商反映给制造商，而制