雇主品牌竞争力多层次模糊综合评价模型研究.pdfVIP

2010／09 总第401期 商业研 究 COMMERCIALRESEARCH 文章编号：1001—148X (2010)09—0049—05 雇主品牌竞争力多层次模糊综合评价模型研究 郭朝晖 (武汉科技大学 管理学院，武汉 430081) 摘要：雇主品牌竞争力评价是衡量企业人力资源管理水平的重要依据之一，尽管我 国各类雇主 评选活动正在兴起 ，但 目前尚无科学、有效的雇主品牌竞争力评价系统。所以，建立一个科学、 有效的雇主品牌评价模型对于雇主品牌价值 的彰显很有必要。为此，结合雇主品牌评价的实际 特点，从社会认可度和员工满意度两个方面建立雇主品牌评价指标体 系，便于企业采取具有针 对性的雇主品牌建设策略。 关键词 ：雇主品牌 ；层次分析法；模糊评价 ；人力资源管理 中图分类号：F272．92 文献标识码：A StudyOilFuzzyEvalutionM odelofEmployerBrand GU0 Zhao—hui (SchoolofManagement，WuhanUniversityofScienceandTechnology，Wuhan430081，China) Abstract：CompetitivenessevaluationofemployerbrandisoneoftheimportantwarrantsjudgingHRM standard．To— day，mnaykindsofempoyerbrandevaluationsarecarriedoutinChina，butthere81efew effectiveevaluationmethods． Therefore，ascientificandeffectiveevaluationmodelofemployerbrnadhasimportantroleOilshowofevaluationofem— ployerbrand．Thisessayattemptstobuildupthecomprehensiveevaluationmodelofemployerbrandontwodimensions： socialrecognitionandemployeesatisfaction，toguideenterprisetoadoptfightstrategyofemployerbrnad． Keywords：employerbrand；AHP；fuzzyevaluation；HRM 自2001年国际著名咨询公司 Hewitt拉开亚洲最佳雇主评选的序幕之后，国内有关雇主评选的活动此 起彼伏 ，雇主品牌在人力资源市场上倍受关注和追捧 。目前影响较大的全 国性雇主品牌评选活动有 国际 著名咨询公司 Hewitt组织的 “中国最佳雇主研究”、中央电视台举办 的 “CCTV中国年度雇主调查”和中 华英才网举办的 “中国大学生最佳雇主调查”等。这些评选活动对于企业传播雇佣主张 、塑造 良好形象 、 吸引和激励优秀人才等方面具有十分重要的现实意义。但是 ，由于各个机构存在着不 同的评价指标、评 选标准和评审方式 ，其评价结果也各不相同。所以，这些评选活动到底能否真实体现雇主品牌的竞争力 也招致了人们的一些怀疑。建立一个更加科学、有效的雇主品牌综合评价模型对于雇主品牌价值 的彰显 很有必要 ，但从可 以检索到的文献资料来看 ，目前这方面的研究十分匮乏。笔者拟在分析雇主品牌竞争 力影响因素的基础上 ，提出一种雇主品牌竞争力的模糊综合评价模型 ，并通过一个算例说明该方法的应 用过程及有效性。 一 、 雇主品牌竞争力的影响因素 雇主品牌是英国资深管理专家 Ambler和 Barrow于 20世纪9O年代初提出的概念 。Ambler和 Barrow (1996)认为，雇主品牌体现为由雇佣行为提供并与雇主联系在一起的功能、经济和心理利益的组合 。 作为雇主的形象标志 ，雇主品牌是企业人力资源管理水平的综合体现 ，它深刻影响着现有员工以及潜在 员工的雇佣体验 ，并进而改变着雇主与雇员的关系。雇主品牌竞争力是指雇主在人力资源市场上吸引、 收稿 日期 ：2010—05—