生产质量改善运用(教材)-6.ppt

* * 特性要因图 由日本__________所创，因其形状像鱼，又称为鱼骨图。且因其表示因果关系，故又称因果图。 因问题的发生是受到许多因素的影响所得到的结果，故特性要因图是透过系统性地来分析造成问题的原因。 * 特性要因图的作法 步骤1：决定品质的特性（即欲解决的问题）。 步骤2：透过__________，依4M1E(Men、Material、 Machine、Method、Environment)来划大要因。 步骤3：划中要因 步骤4：划小要因 步骤5：检查是否有遗漏了要因 问 题 人 料 法 环 机 * 特性要因图的划法 问 题 机器 材料 方法 环境 人员 龙骨 约60度 大骨 大要因 中骨 中要因 小骨 小要因 技术不佳 粗心 缺乏训练 * 层别法(Stratification) 影响产品质量或使制程（流程）产生不良的原因，有时单纯，有时亦非常复杂。如果无法将原因分析出来，就无法进行改善。 影响的因素可能来自于物料、人员、机器、零件、作业环境、操作方法等，因此有必要针对个别因素分开收集数据或数据，以找出其间的差异而针对差异加以改善的方法称为层别法或分层法。 * 层别法(范例) * 层别法(范例) * 如何运用品质手法解决品质问题 如何发现问题－改善意识的激发 品质改善活动步骤与手法 其它解决问题的品质手法简介 1