现代企业管理第2版吴拓主编第5章Sect.4章节.pptVIP

尚辅网 / 现代企业管理——第五章 在长期的质量管理实践中，人们积累、形成了许多有效的质量管理方法、工具和技术，其中在企业中最为常用的有排列图、直方图、控制图、散布图、调查表、因果图和对策表。 这些方法、工具和技术的正确使用，有助于提高质量管理、质量控制和质量改进的效率和有效性。 排列图的含义 由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低次序排列的矩形和一条累计百分比折线组成 是一种运用数据统计分析，将多个对质量现状产生负面影响的因素从主要到次要进行排列的一种图示工具与技术 排列图的基本原理是“重要的少数与无关重要的多数” 排列 (ABC) 图 排列图的作用 对各种质量问题进行排列分析，找出主要的现象并找出影响该现象的主要因素 在质量改进中，识别改进的机会和改进的效果 排列图法能够帮助我们在多因素影响的质量管理中，准确地识别哪些是重要因素、哪些是次要因素、哪些是一般因素，能把受多因素影响的问题用排列图清楚地描述其影响的大小与主次程度，以便我们能将人力、物力和时间集中在“重要的少数”上 排列图的应用 横坐标代表因素或项目，按量值递减的顺序自左向右在横坐标上等距离列出 纵坐标有两个，左边的纵坐标代表绝对指标值；右边的纵坐标代表相对比率 确定分析对象及分类项目 收集数据并将其分类 作图 分析并确定重要因素 将各相应数据在每个项目