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——城市圈自游度假在线综合服务平台 项目背景 （一）环城市圈出游特点 武汉市常居民860万，若加上外来流动人口接近1000万，现为华中地区特大型城市，是华中地区首屈一指的经济与文化中心。尤其是2007年武汉1+8城市圈体系的确立，使得武汉市经济辐射区域迅速扩大，周边旅游景区的周末度假游迅速升温，到木兰天池、泡汤池温泉；去咸宁沐竹海；到大别山观日出，摘板栗……每逢双休日、节假日，在武汉周边景点，挂着武汉牌照的私家车越来越多。拥有近千万人口的武汉市，目前已成为周边八市的重要客源地。2007年的一项调查显示，武汉人已经占到咸宁游客的6成，仙桃游客的4成，并成为了鄂州、黄石和黄冈地区自驾游的主力。环武汉周边城市圈旅游目前已形成多个游憩带：武汉近郊游憩带以观光农业、乡村生态旅游为主；大别山游憩带以鄂东大别山区生态观光、山岳和温泉度假产品为主；鄂东－鄂南水体与山岳游憩带，重点是鄂州梁子湖、咸宁陆水湖、黄冈天堂湖和白莲河水库、阳新仙岛湖等湖泊及咸宁赤壁温泉，以湖泊度假和温泉休闲旅游产品为主。随着2007年国家推出新的公民休假制度的出台，分散小假期的增多，大城市居民闲暇时间自助、自驾出游的愿望大大增强，其周末出游频率也不断增加。新旧二种旅游方式的对比及未来旅游发展的趋势分析如下： 旅游方式 主要特点 发展趋势 传统旅游 以长距离为主，跟随旅行社出游，个人活动服从旅行社安排，行程缺乏自由和灵活性，消费多为一次性。 被动、匆忙、失望，呈逐渐下降趋势，年下降率达25%。 新兴旅游 以城市圈短游为主，借助公共或个人交通工具，自助旅行，旅游活动行程自主安排，回头率高、重复出游。 自主、自信、自我，正在成为主流，年增长率达30%。 （二）把握新的市场机会 在传统的旅游市场划分中，城市周边游主要包括二大部分，一是旅行社组织的团队游客，二是自主前往景区消费的自助游客。随着家庭交通工具的普及和便利，近年来以自驾车为交通工具的自助游正在快速兴起，短线周边游仍然是广大市民节日出游的首选，自驾游， 传统的旅行社包价产品就是将以上三部分组合打包整体销售给旅游者，并在该整合过程中通过交通租车、享受门票及食宿批发折扣而获得利润空间。而在当今正在兴起的自助游市场中，游客往往交通、食宿自理，旅游行程自主安排，于是旅行社的传统中介作用日渐式微。但是，自助游客在充分享受自主行程的同时也在付出经济代价，散客门票没有任何折扣，临时入住酒店与即时食宿消费者也不可能享受价格优惠，这就是为什么散客自助游的综合支出通常会远远高于旅行社包价游的原因所在。因此，以一定的折扣向自助游客销售城市周边景区门票，并为其安排度假住宿成为一个值得关注的空隙市场机会。 本项目拟突破传统的整体包价游的惯性思维，以景区折扣门票在线销售为突破口快速切入目前的城市周边自助游市场。目标客户锁定在具有一定经济基础和交通能力（尤其是拥有自驾车）的消费群体，他们主要是以城市周边旅游景区为核心旅游目的地的自助出行旅游者、自驾车出行游客、户外拓展、户外运动旅行者。据2008年的“五一”湖北省旅游局的一项抽样调查：武汉市每年周边自助游群体的规模在90万左右，出游规模约为150万人次，约占总出游规模的60%。以自助游每人平均门票折扣差价8元计，武汉市周边自助游门票差价的市场规模就达1200万之巨。 （三）网络新经济的威力 当今的自助游消费者往往都是新生事物的积极接收者与传播者，他们通常都具有网络消费的兴趣与经验。本项目拟采用景区门票在线销售模式，并运用现代移动通信技术实现景区门票的无纸化和手机终端化，而且在极大方便自助游客出游的同时，让终端游客获得了实际的经济实惠（优惠20%）。另一方面，在线销售与推广也将明显节约景区自我推广的营销成本，并在景区传统业务的基础上衍生出新的门票预订业务，为景区开辟出并不冲击原有的散客与旅行社业务的新业务领域，可以预见，该销售模式一旦推出将受到城市周边景区普遍欢迎。在线销售模式将超越传统的景区门票现场销售与旅行社代理模式的局限，可随时随地与游客咨询互动，体现出现代网络经济的无限威力。 项目简介 （一） 运营流程 本项目涉及三方利益主体（如下图示），具体运营流程包括以下三个关键环节： 在线销售平台——城市周边景区协议 “自游行”网站根据一定的筛选指标选择武汉城市圈周边的主要景区，与其签订门票代理销售协议，按协议约定“自游行”在线销售平台享受比旅行社稍高的折扣。 在线销售平台——自助游客网上购票 自助游客通过登录“自游行”网站，采用银行卡等在线支付手段购买自己所需的景区折扣门票。网站通过后台功能及移动通信技术为其分派电子门票，并在用户手机终端上生成识别码。 自助游客持票——城市周边景区消费 自助游客前往旅游目的地景区，景区门禁通过识别游客的手机电子门票，为其放行。 项目优势 本项目