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战略管理复习材料 第一讲 战略管理导论 一、企业为什么需要战略管理 战略启示1-1：重视长远，通常不会失去眼前；但仅仅重视眼前，常常会失去长远 。 ——中国企业具有规模能力，成本能力，销售能力，但这还不是企业的经营能力，只是企业的生存能力。经营能力意味着企业持续增长。 战略启示1-2：在不确定性成为常态时，回归战略基本面才是最重要的。 ——企业是通过创造价值获取收益的组织 战略启示1-3:今天的悖论—— 消费者拥有越来越多的选择，但却仅有较低的满意度水平； 管理者具有更多的战略选择，但却只能够产生较少的价值。 企业的超额收益 1.超额收益表现为两个方面，即近期收益和远期收益；也就是我们经常说的收益性和成长性。 2.超额收益是个相对概念，是相对于企业的其他投资和相对于竞争对手收益水平的超出部分。 3.一些后进企业正在快速追赶领先企业，其成长业绩也可以被看作是超额收益。 超额收益的几项构成 1.企业在行业内处在领先地位，比现有的或潜在的竞争者更有持久的竞争优势。—由创造价值的方式决定 2.企业所在的行业是或高收益的行业。——由创造价值的方向决定 3.企业把握住了市场机会，逐步赶上领先企业。——由创造价值的时机决定 4.随机（或投机）因素所致。 战略启示1-4: 战略管理，可以激发创新精神和领导潮流的勇气， 使企业更主动的塑造自己的未来，而不是被动地接受环境变化的考验和挑战 。 企业的含义和存在的理由（业务确定的过程） 企业的业务是什么？（现状） 应该是什么？（目标） 为什么？（理由） 战略管理的基本问题 （回答这三个战略基本问题，不只是阐明理由，还要为实现理由提供方法、途径指导，从根本上阐明企业的经营现状、未来目标与存在意义。） 战略基本层面 1.企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供独特的价值。 2.独特价值的载体是独特的产品和服务业务； 3.独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，及其与外部环境的适应； 4.独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。 战略管理涉及组织生存之道 战略管理：方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅 战略管理：伦理准则 + 事实规律 + 主观感受 战略管理：长短期兼顾——可持续发展 三个层次：个人、组织、社会 诱人的运营有效性：必要但不充分 营运有效性是指和竞争者做同样的事情，只是你做得更好。其代名词是优良操作（best practice）。 战略有效则意味着做不同的事，或以不同的方式做事，追求不同的结果。 如果只关注提高运营有效性，就可能导致竞争趋同 。 战略启示1-5： 对企业来说，解决问题应该是第二位的，第一位的是选择做什么和不做什么。 战略意味着艰难的选择；管理则是那些你不必作选择的事情，它事关各种业务的处理方式。 因此，企业的战略思维绝不能被管理理念所替代 。 二、战略的内涵与边界 人们通常在四个层次上使用战略的概念 1.最优路径、原则或指导思想：从若干可能达到目标的路径中筛选出来的最优路径。 涉及的基本概念： 目标：在何种业务领域、细分市场、地域中进行竞争？达到何种地位？达到该地位所需的核心能力或资源？ 路径、原则或指导思想：通过何种路径达到目标，或者实现目标的基本选择是什么？ 2.目标与最优路径的组合：组织在特定环境中所确定的长远目标与达成这些目标的关键路径的独特组合。 将目标的制定和选择视为战略的一部分。 3.目标、最优路径以及行动的组合：组织在特定环境中所确定的长远目标、达成这些目标的最优路径，已经对应于最优路径的连续的、一致的独特行动组合。 涉及的基本概念： 行动：与路径相一致的达到目标应该采取的措施和行动，以及行动的优先序和步调节奏等。 4.目标、最优路径、行动、经济逻辑、差别化的组合：组织在特定环境中所确定的长远目标、达到目标的关键路径、行动、盈利的经济逻辑、与竞争对手不同的差别化特征的协同组合。 涉及的基本概念： 经济逻辑：即利润从何而来的清晰思路，是利润创造的支点。 差别化：通过何种方式或方式的组合，如形象塑造、定制化、产品风格、定价、售后服务等，能够做到与众不同。 目标、战略、环境、资源的关系: 1.战略是为企业长远的全局性目标服务的 2.战略确定的依据是企业所处环境和拥有的资源/能力 3.战略的重点在于目标指导下行动的一致性、集中性和连续性实战演习 战略启示1-6： 成功的战略一定包含某些精致的细节，但决策者在进行战略思考时，必须首先思考整体轮廓或基本结构，然后再深入细节。如果决策者首先陷入某个特点的细节之中而无暇顾及整体