5企业管理组织的结构化设计.pptVIP

第三节 全球化经营的结构设计 一、全球机会与地方机会模型 企业进入国际市场的一个主要战略问题是，它是否应当（以及何时）采用全球战略，而不是多国战略。 全球战略(globalization strategy) 意味着采用在全世界范围内标准化的产品设计和广告宣传战略。 多国战略(multidomestic strategy)意味着企业在每一个国家中的经营活动都是以与它在其他国家中的经营活动无关的方式进行的。 （1）国际事业部 当企业开始开发国际市场机会时，它们通常是设立一个出口部，然后再扩展为国际事业部(international division)。国际事业部与企业内其他主要部门或事业部拥有同等的地位。 （2）全球产品事业部结构 在全球产品结构中，产品事业部负责特定产品领域的全球性经营。每个产品事业部可以按它认为合适的方式组织其国际经营活动。各事业部经理负责其供应全世界所有市场的产品生产和分销等各项职能的计划、组织和控制工作。 （3）全球地区事业部结构 在全球地区事业部结构中，世界被分成几个大的区域，每个区域任命一位领导人对公司首席执行官负责，每个区的领导人能够充分控制该区域内的所有职能活动。 （4）全球矩阵结构 当面临平衡产品标准化和地区本地化两方面利益的决策压力时，或者当分享资源的协调需要很强时，矩阵形式是最有效的。 二、跨国模式 1.跨国模式具有下面几个特点： （1）跨国模式将组织区分为许多不同类型的中心。 跨国模式按照“弹性集中化”原则运作，它可能将某些职能集中在某个国家，另一些职能集中在其他国家，与此同时将别的一些职能分散到众多的区域中分散的经营单位中。 （2）子公司经理实施的战略和创新会成为整个公司的战略。 （3）不是通过纵向的层级链，而是通过公司文化、共享的愿景和价值观及管理风格实现全公司的统一和协调。 （4）与公司的其他部分及其他公司建立联盟。 2.跨国模式代表着一种最新的探索 在处理两维（产品和地区）关系问题上矩阵结构是有效的，但是处理多重的相互关联的而又互有冲突的问题要求更复杂的组织结构形式。跨国模式是将学习型组织延伸运用到国际领域，对于在许多国家中设有子公司的、大型的多国性企业来说，这种模式对于其开发利用全球与地区两方面的优势是有益的。 * * 第五章 企业管理组织的结构化设计 学习目的： 组织结构的定义及信息处理观点； 组织结构设计方案 组织结构设计的类型 面向全球竞争的当代组织结构设计 组织结构的定义包含三个方面的关键要素： 组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。 组织结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。 组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。 一、组织结构（organization structure）的定义 第一节 组织结构概述 目标、环境、技术和规模对组织信息处理的需要 结构设计的信息处理容量选择——纵向和横向联系部门组合 适应 组织的有效性 图：组织设计的信息处理方法 二、组织结构的信息处理观 1、结构的信息处理观 结构的信息处理观认为：应该将组织设计成能提供实现组织总目标所必需的有纵向和横向信息流动的这样一种结构形态。 在依靠纵向联系手段还是横向联系手段这个问题的处理上，组织存在着一个固有的矛盾。如果说纵向联系手段的设计主要是为了实施控制，那么横向联系手段的设计则是为了促进协调和合作，而后者常常意味着减弱控制。 所有的组织都需要将纵向联系和横向联系结合起来使用。管理者的任务就是要根据组织的需要，找出这两者之间的合适的平衡点。 以纵向型结构为主 任务专业化 严密的层级链，规则多 纵向沟通和报告系统 很少设有团队、任务小组和整合人员 集权的决策 以横向型结构为主 任务共享 松散的层级链，规则少 横向、面对面的沟通 许多的团队和任务小组 分权的决策 为效率设计的纵向型组织 为学习设计的横向型组织 主导结构模式 图：以效率为中心和以学习为中心的组织设计对比 2、纵向信息联系 联系是指组织要素间的沟通和协调的程度。用于协调组织高层和基层间的纵向联系（vertical linkages）主要是为了组织的控制目的而设计的。具体手段有： 层级安排 规则与计划 增加层级职位 纵向信息系统（vertical information systems） 纵向协调和控制要求的程度 低 高 低 高 联系机制的信息容量 层级安排 规则和计划 增加层级职位 纵向信息系统 图：纵向联系和控制机制的层次 3、横向信息