电信企业开展个性化信息服务的研究-信息通信学术期刊网.pdfVIP

电信 科 学 2009 年第 10 期 研 究与开发 电信企业开展个性化信息服务的研究 杨 震 ，陈 晓勤 （ 中国电信 股份 有 限公 司上 海研 究 院 上 海 200122 ） 摘 要 随着 信 息 资源 的爆 炸性 增 长 ，传 统 的信 息 获取 系统越来 越 不 能满 足人 们 的信 息 需 求 。 以用 户需 求 为 核 心 的个 性 化 信 息 服 务 越来 越 受 到人 们 的重 视 ，但 关 于个 性 化 信 息 获 取 的特 点 、个 性 化 信 息 服 务模 型及 体 系架 构 的理论 和实 际应 用 研 究 还有很 大 的欠 缺 。本 文首先 总结 了 以搜 索 引擎 为代 表 的 信 息 服 务 系统 的发 展 现状 ，然 后 提 出 了基 于 自适 应 体 系 的个 性 化 信 息 服 务 模 型 ，为今 后 的个 性 化 信 息 服务 研 究 打下 了一定 的基 础 。 关键 词 个 性 化 ；信 息 获 取 ； 自适 应 ；体 系架 构 等 提 出 了新 的挑 战 。 从 某 种 意义讲 ，自适 应 体 系 的信 息 服务 1 引言 与个 性 化 信 息 服 务 是 密不 可分 的 。 一 个 是 偏 重 于信 息 服 务 以用 户 需 求 为 中心 的个 性 化 信 息 服 务 是 信 息 服 务 的发 资 源 的整 理 和体 系 的构 建 ， 一 个 是 面 向用 户 行 为 的分 析 和 展 方 向 ， 目前 的信 息 服 务 体 系架 构并 不 适 应 这 种 变 化 和发 系统 的实 现 。 展 。 因此 ，怎 样 构 建 一 种 合 理 的 、有 效 的 、具 备 “进 化 能 力 随着 技 术 的进 步 用 户 信 息 需 求 逐 渐 提 高 ，观 察 以互 联 ， 的 ”、可 提 供 个 性 化 信 息 服 务 的架 构 ，是 占领 未 来 信 息 服 务 网为基 础 的信 息 服 务 ，发 现其 可 以分 为 以下 几 个 阶段 ：初 级 制 高点 的关 键 。 阶段 、发 展 阶段 、细化 阶段 和个 性 化 阶段 ，见 表 1。 2.1 初 级 阶段 2 互联 网信息服务 的层次和 阶段 时 间大概从 1994 年 到 2000 年 。 目前 ，信 息 获取 的一 大特 点是 “有 用 信 息 的够 用 ” ，而不 这个 阶段 ，整个 互 联 网 的应 用 还 处 于发 展 和探 索 阶段 ， 是对 信 息 的“完 全 占有 ”。 由于社会 分 工 ，信 息 获取 的 目标存 互 联 网信 息 资 源不 充 分 ， 人 们 对 网络 的应 用 也 处 于摸 索 阶