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· 46 ‘ 中华医学图书情报杂志2010年5月 第 19卷第5期 ChinJMedLibrInfSci,Vo1.19No.5 May.2010 · 信息组织与信息服务 虚拟参考服务在大学生信息素质教育中的作用 杨 青,李玉君 [摘要]分析了虚拟参考服务对信息素质教育的作用,提 出了利用虚拟参考服务进行信息素质教育改变传统文检课的授 课方式,利用BBS和FAQ加强信息道德教育,利用各种虚拟参考服务方式培养读者的信息意识和能力,并指 出了只有更新技 术设施、提高服务意识、加强技术培训,才能使虚拟参考服务在信息素质教育中充分发挥作用。 [关键词]数字参考服务;虚拟参考服务;信息素质教育 [中图分类号]G252.6 [文献标志码]A [文章编号】1671—3982(2010)05—0046—03 Roleofvirtualreferenceserviceininformation literatureeducationofundergraduates YANGQing,LIYu-jun (LibraryofLanzhouUniversity,Lanzhou730000,GansuProvince,China) [Abstract]Basedonananalysisoftheroleofvirtualrefereneeserviceininformationliteratureeducationof undergraduates,theauthorspointedoutthattheteachingmethodoftraditional literatureretrieval coursecouldbe improvedbymakinguseofBBSandFAQininformationethicseducation,andofvirtualreferenceserviceininfor- mationawarenessandabilitytrainingofreaders.Theauthorsconcludedthatonlybyupdatingtechnicalfacilities, increasingserviceawareness,andstrengtheningtechnical training,canvirtual referenceserviceplayafullroleinin— formationliteratureeducationofundergraduates. [Keywords]digitalreferenceservice;virtualreferenceservice;infomrationliteratureeducation 1 虚拟参考服务对信息素质教育的作用 出不穷。由于学生个性化信息需求逐渐显现,如学 信息素质就是知道什么时候需要信息、为什么 生撰写毕业论文,或者继续深造时,都会有新的疑 需要信息,在哪里找到信息,以及如何有效地评估、 问和信息需求。这就给我们提出了一个问题,即学 利用和交流信息。信息素质教育是一系列 旨在培 生完成了计算机检索课程就意味着信息素质教育 养和提高学生的信息意识、信息道德、信息能力所 的完成和成功吗?其实不然。在网络环境下,信息 开展的教育活动。以文献信息服务为宗 旨的图书 素质教育的内涵和外延在扩展,时空范围在扩大。 馆,更应该将信息素质教育贯穿于服务工作的各个 虚拟参考服务不仅在信息服务方面具有巨大的发 环节。随着信息资源的数字化、网络化,在线信息 展前景,而且在信息素质教育方面也有着特殊的作 素质教育在高校图书馆逐步开展,虚拟参考咨询就 用。我们希望在素质教育中借鉴虚拟参考服务的 是其中一个重要的阵地。 先进方法和手段,扩大信息素质教育的对象。虚拟 传统信息素质教育途径基本都是面对面的、实 参考服务对信息素质教育的促进作用主要表现在 体的,教师和学生必须同时到场。但是,一门课程

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