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主讲：陈祖林 卓越现场管理 制造型企业基础管理技术培训 合众资源 课程一 作业管理 课程二 工序管理 课程三 工序质量管理 课程四 设备管理 课程五 成本管理 课程六 作业标准与标准作业 课程七 高效率生产方式 合众资源 目 录 合众资源 目录 练习1 正话反说 练习2 分纸 练习3 生产效率计算 练习4 零牌效率改善 练习5 羊年造牛 练习6 空中蜕变 练习7 钎焊的烦恼 作业管理 1、QCDSF顾客满意五要素 2、何谓作业管理 3、作业管理的职能 4、作业标准 5、标准作业 6、作业管理要点 · 陈祖林 ·《卓越现场管理》系列课程之一 合众资源 顾客 满意 1、顾客满意五要素 合众资源 成本Ｃ：通过有效管理， 　　　　把顾客的负担降到最低程度 通过高成本力减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。 cost 合众资源 交货期Ｄ：抓住时机， 　　　　　即时满足顾客需要 足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应市场。 delivery 合众资源 安全Ｓ：健康、安全、环保 绝对的安全卫生保证，遵守环保和技术法规。 safety 合众资源 柔性Ｆ：敏锐感觉市场，敏捷适应变化 预见性地满足顾客需要　　 倾听顾客的声音（VOC）。 应变力。 管理与技术创新力（领变力）。 flexibility 合众资源 合众资源 2、何谓作业管理 作业管理是以顺利完成生产计划为目的，对生产作业进行标准化统筹与管理。 作业管理 生产 计划 生产 作业 作业 管理 合众资源 作业管理追求【圆滑、顺畅、标准、高效】—— 顾客 满意 作业管理 生产作业 计划实现 Just In Time 合众资源 3、作业管理的职能 作业标准 （标准设定） 标准作业 （标准实践） 作业管理的职能： （1）计划 对作业方法、程序、标准工时进行设定；设计最合理的省时、省力的作业方法，之后设定标准时间。 （2）统筹 在生产过程中，对影响计划顺利实现的各种因素进行问题发现、原因分析、问题解决及资源调整，确保生产计划顺利完成。 作业 管理 合众资源 作业 作业 作业 作业 作业 作业 工序 工序 工序 质量管理 作业管理 工序管理 设备管理 作业管理是工序管理和质量管理的基础 合众资源 4、作业标准 Operation Standard · 作业内容 · 作业步骤 · 作业方法 · 质量标准 · 标准工时 · 工艺条件 · 注意事项 作业标准是为保证产品质量和生产效率，在标准工时内完成作业的标准作业方法，其内容包括： · 所用材料 · 加工设备 · 工装夹具 · 检测方法 · 检测仪器 · 检测频率 · 检测人员 合众资源 作业标准 作业标准是进行标准作业的基本规范，其主要作用有： 员工培训 保证质量 判断基准 成本管理 保证效率 熟练度 安全保证 改善依据 稳定管理 合众资源 作业标准书 《作业标准书》是作业标准最常见的表现形式，复杂的作业可编制其它辅助文书，如《作业条件一览表》、《机型技术规格一览表》、《机型切换表》等。 图文并茂 文字简洁 要素齐全 要点清晰 多用数字 作业标准书 部门名 标准书编号 工序名称 适用机型 循环时间 制定日期 批准 审核 校对 编制 总装课泵体线 CSZ-M31-050 T配合 P、K、HK 7.5s 2003年9月16日 ZERO有限公司 作 1 活塞外观检查。 业 2 检查活塞厚度，选配曲轴。 内 3 曲轴外观检查。 容 4 组装曲轴和活塞。 1 清洁并校正夹具，将活塞放在测量夹具上。 作 2 将活塞旋转360°，读取浮标的最低值即Tp值。 3 从测量夹具取出活塞，在研磨石研磨上下H面并清洁之。 业 4 检查活塞外观，如有打痕、砂孔等缺陷应修理活退库。 5 根据Tp值选取相应的曲轴。 步 6 在研磨石上研磨曲轴T面，检查其外观，如有毛刺、打痕、油槽偏、油叶油塞安装不良等缺陷应修理或退库。 骤 7 将活塞垂直顺畅地套进曲轴的C部。 8 将组装放入工件托盘上送至下工序。 * 机型切换时按《机型切换表》作业 1 用与机型对应的校对规对气动测微仪进行校对。 工 2 测量基准：Tp值 作 条