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项目管理试题及答案 1、根据你曾工作过的项目，说明该项目的经理卓有成效或成绩平平的原因。你认为项目经理怎样把工作做得更好？有成效的项目经理应具备的必要技能有哪些？ 答： 第一问： 曾参加了某公司的企业文化咨询项目，该项目的项目经理工作卓有成效。 概括起来说，大致有六方面的原因： （1）项目的前期工作做得很好，通过各种调研工作，充分全面的了解了企业的实际情况与存在的问题，之后，又很好地平衡了时间目标、技术目标、交付结果等各方面之间的关系。 （2）在项目实施过程中，该项目经理与上级领导和项目组成员沟通管理做得很好，与上级领导能够进行有效的沟通，获取充分的资源；与项目组成员的沟通时也会很顺畅，每次组员在工作方面遇到的一些冲突都能够有效的解决。 （3）对项目组成员的激励工作做的很好，使项目组成员具备了忘我工作的精神，不再将加班当成苦差事，有时为了赶进度、保证质量有的成员不止一次的熬通宵。 （4）该项目经理用一套专门的文档管理系统来管理文档，每次在沟通与交流，或者是在项目的跟进过程中，都能够快速有效的查阅到相关文档，既节约了时间也提高了效率。 （5）项目经理的领导能力较强，身体力行，有时带头加班熬夜。在他的领导下，团队成员间协作很好，团队的凝聚力很强，团队成员之间互相沟通，相互学习，密切配合，在遇到难题时，成员们一块商讨，直至得出最优方案。 （6）该项目经理的知识面较广，对每个成员所做内容的相关知识都有所了解，是个复合型知识人才，对每一个项目组成员的工作都做了很好的指导。 第二问：项目经理要把工作做得更好，应该： （1）在项目实施之前，应该将人员角色分配更趋合理化，有利于项目组各项工作更加高效高质的完成。 （2）项目实施过程中，应加强与管理层的沟通交流，以便更加快速及时的获取相关信息及支持。 （3）项目进度控制应该更加合理化，从而减少某段时间为了进度问题各种资源紧张局面的出现。 第三问：有成效的项目经理应具备的必要技能有： （1）优秀的领导能力和管理技巧。项目经理作为项目的管理者，必须具备领导和管理的能力。项目经理必须清楚并且明确项目的目标是什么，必须学会与项目成员有效地沟通，激励项目成员完成在项目中承担的工作；必须有快速决策的能力，在动态的环境中收集和处理相关信息，做出有效的决策。管理能力是项目经理的核心能力，包括计划、人力资源管理、项目预算、进度安排及其他控制技术。授权也是项目经理管理项目的重要管理手段之一。通过授权，项目经理明确项目成员在项目实施过程中的地位和角色。 （2）高超的组织和建设项目团队的能力。项目团队是为了特定的项目、由项目经理临时组建并领导的。首先，项目经理必须明确项目所需要的人才并获得这些人才，然后通过对项目目标与任务的了解，将这些人才安排在合适的岗位上。刚组建的团队是没有战斗力的，项目经理的一个重要任务就是将这组人员建设成一个有效的项目团队，使每个成员都认同项目的共同目标，始终保持团队的活力与战斗力。 （3）良好的人际关系能力。主要包括：① 沟通能力：项目经理应该是一个良好的沟通者，应该具有很强的沟通能力，他需要定期与项目团队人员、项目客户、上级组织领导以及其他的利益相关者就项目进展情况进行交流沟通，及时听取各方意见，以便更好地完成任务。② 谈判能力：由于项目的各方利益相关者对于项目的需要和期望不同，难免发生冲突，为了保证项目的顺利实施，项目经理需要同各方进行协商、谈判，因此项目经理的谈判技能就成为解决问题的关键。③ 影响他人行为的能力：项目经理要想管好一个项目，非常重要的一点是具备影响其他人员思想和行为的能力，使相关人员能够以成功完成项目为荣。 （4）快速的反应能力，也即应对危机和解决冲突的能力。在项目的实施过中，内外部环境的变化是永恒的，即使是最精心拟定的项目计划，也会遇到一些不可预见的情况，导致项目进程的震荡。 在现实中，许多项目都是在时间紧迫、预算不足的情况下开工，更容易导致项目处于变化和震荡之中。因此，项目经理必须必须具备对环境变化迅速做出反应的能力，了解危机的存在并具有对风险和危机的评判能力，尽早预见、发现问题做好应对措施。 （5）获取充分资源的能力。项目经理在项目启动后，当务之急是要确定实施项目所需的各种资源。由于资源的有限性，或者由于工期、预算等各种约束，项目经理要保证项目得以顺利完成，就必须借助各种关系，利用各种技巧，去向上级组织或者是项目业主积极争取完成项目所需要的各种资源。因此，项目经理必须具有较强的资源获取能力。 （6）行业和技术的概念能力。现代社会的项目经理不一定是相关行业和技术领域的技术专家，而是要求具有基本的技术和行业背景，了解市场，对项目和公司所处的环境有充分的理解。 （7）总体把握项目目标的能力。项目经理应该在设立项目的过程中，参与项目的前期工作，充分了解项目的时间目标、交付结果