第六章企业内部刊物.ppt

第六章：企业内部刊物 本章重点： 什么是“企业内刊” 企业内刊的内容与组稿 企业内刊的编写 用企业内刊做营销 能力要点： 掌握企业内刊的编写技巧 掌握用内刊营销的方法 【课程引例】：“希望软件”的创刊号 1996年5月，由希望高技术集团软件事业部《希望软件用户》编辑室发行了第一期企业刊物。在创刊词“大家的希望软件”中，软件事业部总经理宋明华提到：去年，希望集团投资近200万元建立了希望软件用户服务中心，在一年的营运中，我们深深地感到真正做好服务工作确实是非常困难的，但也获得了做好软件服务的很多经验。今年，我们将探索试行用户跟踪服务卡制度，初步建立希望软件销售服务网络，以希望软件销售商网络为基础，强化软件的服务意识，培训服务支持人员，提供服务信息和设备，让用户就近解决常规问题。 为了加强与用户的联系，我们将发行《希望软件用户》，以帮助您了解电脑业界的动态和发展，提供给您有关计算机的知识和技术，更重要的是，通过本刊，我们会向您展示有关希望软件不为人知的内部情况和技术资料，让您最快地获得有关希望软件的进展方向和服务信息，透彻了解使用希望软件的大量实用技巧。并集中解答您有可能会碰到的疑难问题。 我们深信通过不懈的努力，《希望软件用户》会成为沟通大家心声的桥梁。我们全力以赴，为了我们共同的事业，为了我们大家的希望软件。 我们再看一看《希望软件用户》创刊号的要目，便可发现其编排得很得体。首先是“创刊网”，然后是“本期特稿——走近 INTERNET(系列之一)”、“世界长镜头——漫游信息高速公路”、“中国 PC潮——1995一1996·中国的家用电脑”、“希望之星——关于‘希望软件开发梦之队’的调查报告”。第三部分比较专业化，有“重要启事”、“希望软件透视”、“希望软件新产品传真”、“PC软件博览”、“希望软件价格清单”、“软件技巧畅谈”、“系列讲座”、“软件诊所”。最后—部分直接与促销活动有关，包括“希望软件通报——95大抽奖”、“读者调查”、“希望软件销售服务商名录”。在这本68页的刊物中，企业自然将重点放在第三和第四部分，这也正好与创刊词中谈到的发刊目的要吻合，易于读者接受。 希望集团发行《希望软件用户》成功地使用了企业刊物发行这一促销方法。 首先，企业的产品是软件。软件是一个竞争最为激烈的产业，而软件产品的质量则是在市场竞争中立于不败的根本。但是，软件是一种脑力密集型的产品，要控制和提高软件的质量却是一个世界性的难题，只有将影响软件质量的主导因素——技术、管理和人员有效地控制起来，以系统的思想，按软件质量的形成规律，把机构、职责、程序、活动和资源组成一个有机的整体，以预防、减少和消除各种质量问题，才能为用户提供高质量的软件产品。 其次，刊物不仅提供了电脑业界的动态和发展，更重要的是通过内部资料和使用技巧，还促进用户对希望软件的了解程度。在“软件诊所”栏目中，解答使用软件过程中的疑难问题。最后一部分则直接起了促销作用，通过抽奖、调查表、销售服务商名录来直接沟通用户，提供一些短期的利益，增强效果。 第三，软件作为一种商品，其价值是在使用软件的过程中才能得以体现。因此，企业更注重帮助用户用好软件，发挥软件效益。购买软件的用户一般为电脑业界人士或懂电脑的其他工程人员，他们的知识层次已经达到一定的专业水平。他们所感兴趣的正是电脑业的新动向、软件使用技巧和开发过程的疑难问题。如果缺乏这方面知识的获得，他们就不会轻易作出购买行为。 【分析】：但是，企业刊物的发行也有局限性，如使用的企业必须是资金力量比较雄厚的大型企业；取得的效果主要为长线型，若想短期内增加销售额就不适于采用；耗费的人力、财力比较多，要定期收集市场信息等。因此，企业刊物的发行应用面并不十分广，但仍不失为一种跟踪型的较好的促销方法。 所以，如何利用好企业刊物，通过发刊人的编辑努力，借助刊物这一推介物，进行活动策划、客户营销，从而帮助企业获得更好的利润，是本章要解决的问题。 6．1什么是“企业内刊” 6．1．1什么是企业内刊 ★企业内刊，顾名思义，就是一个企业的内部刊物，即不具有正式刊号的内部交流刊物，或为报纸，或为杂志，或为周报，或为月刊、半月刊、双月刊、甚至是不定期的刊物。企业内刊是企业文化承载的载体，是企业文化的外化表现形式，也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地。 有的企业内刊完全是内向性的。目的主要是想向员工宣传企业的政策、理念，通报一下企业内部各方面的情况。 有的企业内刊是外向性的，主要是为了推广企业的产品或服务。有的企业内刊虽有产品和品牌的信息，但主要是推广企业文化