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第六章企业内部刊物
第六章:企业内部刊物 本章重点: 什么是“企业内刊” 企业内刊的内容与组稿 企业内刊的编写 用企业内刊做营销 能力要点: 掌握企业内刊的编写技巧 掌握用内刊营销的方法 【课程引例】:“希望软件”的创刊号 1996年5月,由希望高技术集团软件事业部《希望软件用户》编辑室发行了第一期企业刊物。在创刊词“大家的希望软件”中,软件事业部总经理宋明华提到:去年,希望集团投资近200万元建立了希望软件用户服务中心,在一年的营运中,我们深深地感到真正做好服务工作确实是非常困难的,但也获得了做好软件服务的很多经验。今年,我们将探索试行用户跟踪服务卡制度,初步建立希望软件销售服务网络,以希望软件销售商网络为基础,强化软件的服务意识,培训服务支持人员,提供服务信息和设备,让用户就近解决常规问题。 为了加强与用户的联系,我们将发行《希望软件用户》,以帮助您了解电脑业界的动态和发展,提供给您有关计算机的知识和技术,更重要的是,通过本刊,我们会向您展示有关希望软件不为人知的内部情况和技术资料,让您最快地获得有关希望软件的进展方向和服务信息,透彻了解使用希望软件的大量实用技巧。并集中解答您有可能会碰到的疑难问题。 我们深信通过不懈的努力,《希望软件用户》会成为沟通大家心声的桥梁。我们全力以赴,为了我们共同的事业,为了我们大家的希望软件。 我们再看一看《希望软件用户》创刊号的要目,便可发现其编排得很得体。首先是“创刊网”,然后是“本期特稿——走近 INTERNET(系列之一)”、“世界长镜头——漫游信息高速公路”、“中国 PC潮——1995一1996·中国的家用电脑”、“希望之星——关于‘希望软件开发梦之队’的调查报告”。第三部分比较专业化,有“重要启事”、“希望软件透视”、“希望软件新产品传真”、“PC软件博览”、“希望软件价格清单”、“软件技巧畅谈”、“系列讲座”、“软件诊所”。最后—部分直接与促销活动有关,包括“希望软件通报——95大抽奖”、“读者调查”、“希望软件销售服务商名录”。在这本68页的刊物中,企业自然将重点放在第三和第四部分,这也正好与创刊词中谈到的发刊目的要吻合,易于读者接受。 希望集团发行《希望软件用户》成功地使用了企业刊物发行这一促销方法。 首先,企业的产品是软件。软件是一个竞争最为激烈的产业,而软件产品的质量则是在市场竞争中立于不败的根本。但是,软件是一种脑力密集型的产品,要控制和提高软件的质量却是一个世界性的难题,只有将影响软件质量的主导因素——技术、管理和人员有效地控制起来,以系统的思想,按软件质量的形成规律,把机构、职责、程序、活动和资源组成一个有机的整体,以预防、减少和消除各种质量问题,才能为用户提供高质量的软件产品。 其次,刊物不仅提供了电脑业界的动态和发展,更重要的是通过内部资料和使用技巧,还促进用户对希望软件的了解程度。在“软件诊所”栏目中,解答使用软件过程中的疑难问题。最后一部分则直接起了促销作用,通过抽奖、调查表、销售服务商名录来直接沟通用户,提供一些短期的利益,增强效果。 第三,软件作为一种商品,其价值是在使用软件的过程中才能得以体现。因此,企业更注重帮助用户用好软件,发挥软件效益。购买软件的用户一般为电脑业界人士或懂电脑的其他工程人员,他们的知识层次已经达到一定的专业水平。他们所感兴趣的正是电脑业的新动向、软件使用技巧和开发过程的疑难问题。如果缺乏这方面知识的获得,他们就不会轻易作出购买行为。 【分析】:但是,企业刊物的发行也有局限性,如使用的企业必须是资金力量比较雄厚的大型企业;取得的效果主要为长线型,若想短期内增加销售额就不适于采用;耗费的人力、财力比较多,要定期收集市场信息等。因此,企业刊物的发行应用面并不十分广,但仍不失为一种跟踪型的较好的促销方法。 所以,如何利用好企业刊物,通过发刊人的编辑努力,借助刊物这一推介物,进行活动策划、客户营销,从而帮助企业获得更好的利润,是本章要解决的问题。 6.1什么是“企业内刊” 6.1.1什么是企业内刊 ★企业内刊,顾名思义,就是一个企业的内部刊物,即不具有正式刊号的内部交流刊物,或为报纸,或为杂志,或为周报,或为月刊、半月刊、双月刊、甚至是不定期的刊物。企业内刊是企业文化承载的载体,是企业文化的外化表现形式,也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地。 有的企业内刊完全是内向性的。目的主要是想向员工宣传企业的政策、理念,通报一下企业内部各方面的情况。 有的企业内刊是外向性的,主要是为了推广企业的产品或服务。有的企业内刊虽有产品和品牌的信息,但主要是推广企业文化
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