基于交易公平性角度探析消费者后悔权制度立法必要性.docVIP

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基于交易公平性角度探析消费者后悔权制度立法必要性

基于交易公平性角度探析消费者后悔权制度立法必要性   【摘 要】本文从交易公平角度出发对我国实施消费者后悔权制度立法的必要性进行了分析探究,分别从完善立法建设和顺应市场发展需求两方面进行了探索。 【关键词】后悔权;制度立法;公平交易;市场需求 随着我国居民消费需求的逐步提升、市场经济制度的不断完善,在消费领域涌现出了诸多影响交易公平的典型问题,我国已经实施二十多年的《消费者权益保护法》面对当前多种多样的消费形式已经无法跟上时代应用需求,在加强消费市场规范化管理方面力不从心,消费者的合法权益得不到有效保障,因此在2013年4月23日,有关《消费者权益保护法》的修正草案被首次提交给全国人大进行参考修订,其中就包括了近年来十分火热且典型的“后悔权”制度立法,并且在同年十月二十五号新消法得到了通过,确定于明年三月十五日正式生效。下面我们从交易公平角度出发对我国实施消费者后悔权制度立法的必要性进行分析探究。 一、后悔权制度立法是完善立法建设的必然需求 我国现行的《消费者权益保护法》由于立法滞后和缺失,在消费者维权方面效果不彰且困难重重,随着市场经济形式的多样化和消费形式多样化浪潮袭来已经无法周全的保障消费者的合法权益,尤其是交易公平方面的权益,消费者与众多商家相比处于弱势地位,二者无法实现地位上实质意义上的平等,因此,交易公平的权益也无法得到保障,所以,在《消费者权益保护法》中加入后悔权制度立法是完善当前法制建设的必然需求,也是适应当前我国经济形势和市场发展的必然选择,是应用法律的武器促使市场规范化、保障消费者公平交易的合法权益的有力武器。对于我国当前广大消费者来说,后悔权制度立法是他们所期待、拥护与支持的。尤其是针对当前消费者维权浪潮如火如荼的发展趋势和特殊消费行业特殊交易行为的管理,完善立法制度建设势在必行。消费者权益的保护需要以法律武器为依据,虽然当前也有消费者知情权、自由选择权、产品召回制度等规范交易行为,但是与后悔权立法带来的权益保护力度相比还是不能同日而语的,所以,在消费者权益保护法的基本操作理念指导下建立完善的后悔权制度保障其权益是最终选择也是必然选择,我国后悔权制度的建立是提升消费者消费信心的重要法律保障[1]。 后悔权制度虽然与消费者知情权、自由选择权、产品召回制度等有一定联系,但是其建立需要多种其他权利共同作用,后悔权制度是一项与其不同的独立制度。 以消费者知情权为例,在消费者保护法的解释中,这种知情权是指消费者有权利知悉自己所购买或使用的商品的真实信息和服务的真实情况,进一步细化来说的话就是消费者有权知道有关商品和服务本身的众多可公开信息,比如用途、性能、质量、等级、规格、生产日期、有效期限、检验合格证明、售后服务说明书以及费用情况等,这些基本信息是消费者有权利知道的,是应当被商家所尊重的基本权利,但是这种权利也有限制性,比如涉及到产品的制作工艺、配方、商家经营机密和企业所举办商业活动的信息知情权则无法保障。后悔权则不同,只要符合法律规定范围内消费者应当享有的无条件退货权利,消费者就能够在保障自身积极行使知情权的情况下有更多自主判断机会,通过退货或上告消协等震慑不法经营者,规范市场经营秩序,提醒商家进行合法经营。自主选择权的应用是消费者自由选择自己喜欢产品并享有自主交易的权利,即商家向消费者提供产品或者服务方式由消费者自主决定接受或者不接受,通过鉴别、筛选等选择自己心仪的产品或服务。但是随着当前营销手段多样化的市场冲击,消费者在消费过程中能够保持理性判断的自主空间被大幅压缩,消费者面对铺天盖地的信息冲击在自主选择方面显得越来越被动,无法冷静理性的选择心仪产品与服务,后悔权的出现就保障了消费者事后进行冷静思考重新选择的权利,将最终的裁定权利留给了消费者,有助于商家不断在产品方面推陈出新,带给用户更好的体验,而不是将过多的精力应用于营销环节,有助于良性、有序交易环境的创造和优化。 二、后悔权制度立法是顺应市场发展的必然需求 当前我国作为全球消费规模最大的经济体之一,市场经济的发展面临着经济全球化浪潮的冲击,各种内资、外企在中国市场上展开厮杀,激烈的竞争环境下如何实现市场的有序化、规范化管理,更好的保障消费者的合法权益,一改从前国际市场上中国消费者弱势话语权的现状成为了亟需解决的课题,加强后悔权制度立法无疑是一项有效的举措,是顺应市场经济发展需求的必然措施。 后悔权制度的立法和完善有助于规范化市场经济的和谐发展,有助于提升企业和商家的诚信经营意识,促使交易公平的实现。赋予消费者后悔权能够减少消费者顾虑,坚定其消费信心,对于我国当前积极拉动内需的政策有很好的支持与保障作用,使其敢于消费、愿意消费,加强后悔权制度建设有助于在商家、企业和消费者之间构建新的沟通桥梁,有助于打

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