新工业革命背景下的管理变革：影响、反思和展望.pdfVIP

2014年 第 12期 (总第528期) 管 理 学 动 态 鞋 0魏鼎l A粒蕊昭鲑酰 Vo1 ． 36 No．12 新工业革命背景下的管理变革：影响、反思和展望术 王 钦 (中国社会科学院工业经济研究所，北京 100836) 内容提要：“新工业革命”不仅会带来技术基础、生产方式和生活方式的变化，更会带来管理变 革和社会资源配置机制的变化。全球正在进人数字化的商业情景，数据成为最重要的生产要素， 价值网络正在发生着重构，新商业秩序正在形成。在数字化商业情境下，企业将处于一个全新的 “商业生态系统”之中，企业和用户、企业内部各层级、企业和企业 ，以及企业和员工之间的关系都 在发生着变化。纵观一百多年的管理理论发展，经历了 “从物到人”向 “从人到物”的转变，从聚焦 效率向创新和领导力转变，从指令管理、目标管理向价值观管理的转变，组织在努力克服着 “自身 僵化”带来的困难，总体上是在管理者和被管理者的主体框架下，遵循着管理职能 “动态平衡”的逻 辑，基于法约尔提出的计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能，进行管理职能的增减，以及管 理职能间的调整和组合。管理理论如何应对 “新工业革命”对管理带来的变化?显然，从这一逻辑 出发已经很难应对上述的变化。这将促使人们对管理中最活跃的因素 “人”、企业 目标、管理边界 进行反思。通过反思，发现在 “新工业革命”背景下，管理变革呈现出社会资源 “再组合”的趋势性 特征。按照社会资源 “再组合”的变革逻辑，用户资源将会 内化为企业的战略性资源；企业与用户、 企业与企业之间、用户与用户之间更多呈现出社会化商务的特征；企业和员工之间的关系也更加 富有弹性，工作也会有更加丰富的分类。 关键词：新工业革命 ；管理变革；数字化商业；社会化商务 中图分类号：C93 文献标志码 ：A 文章编号：1002--5766(2014)12 176一l0 当 “蒸汽机”、“电报 ”、“电话 ”、“内燃机”这些 么?本文将重点围绕这三个问题展开 。 新技术出现时，即使当时最有洞察力、前瞻性的专 家，也没有意识到这些技术的力量，以及这些技术 一 、 “新工业革命”对管理带来的影响 对人类社会所产生的革命性影响。回顾历史 ，发现 “新工业革命”不仅会带来技术基础、生产方式 即使被誉为 “现代经济学之父”的亚当 ·斯密，在其 和生活方式的变化，更会带来管理变革和社会资源 著作 《国富论》当中，对同时代 “蒸汽机”的出现也是 配置机制的变化。全球正在进入数字化的商业情 视而不见的，更没有意识到 “蒸汽机”会开启一个新 景，数据成为最重要的生产要素，价值网络正在发 时代。今天，人们同样看见了一场宏大技术变革的 生着重构，新商业秩序正在形成。 曙光，“大数据”、“智能制造”、“移动互联”、“云计 1．“新工业革命”：能源基础观和结构性技术基 算”(简称 “大智移云”)等新技术正在加速应用，并 础观 带来一场 “商业地震”，引发管理变革。以“大智移 对 “新工业革命”的认识 主要有 “能源基础 云”技术为特征的 “新工业革命”会对管理带来什么 观”和 “结构性技术基础观”两个基本视角。前者 影响?管理将走 向何处去?管理变革的趋势是什 侧重于从可再生能源技术变革的角度 出发，强调 收稿 日期 ：2014～00—00 基金项 目：国家软科学重大项 目“产业技术创新生态系统研究”(2012GXS1B001)；中国社会科学院创新工程项 目“中国企 业管理模式创新跟踪研究”(SKGJCX2013-05)。 作者简介：(1975一)，男 ，河南南阳人。管理学博士，研究员 ，博士生导