赞美 专题.pptVIP

您被别人赞美过吗？ 为什么要赞美他人 SELLING IS 98%UNDERSTANDING2%PRODUCT KNOWLEDGE 推 销 是 98%了解人性 2%商品 赞美——是畅销全球的 赞美----是敲开客户心扉最直接的 赞美的要领 一、舍弃无谓的自尊心 二、平等相待，不必贬低自己。 三、赞美对方 引以为傲之处 四、注意对方被赞美后 的动作表现 五、随时找出可 赞美的题材 赞美的方法： 一、抓住机会， 马上开口 二、言辞略带夸张， 但出自真诚 三、针对一个主题做 具体的描述 四、别出心裁， 与众不同 唐伯虎祝寿诗 这个婆娘不是人 九天仙女下凡尘 生个儿子会做贼 偷来蟠桃献娘亲 五、善用第三者 心灵曲线 0～10岁 最需要的是理解 10～20岁 最需要的是认同 20～30岁 最需要的是欣赏 30～40岁 最需要的是赞美 40岁以后 最需要的是崇拜 没有人能够拒绝他人的赞美即使明知不过是一种礼貌即使明知言过其实内心还是 飘飘然 …… 赞美敌人 敌人于是成为朋友； 鼓励朋友 朋友于是成为手足！ 赞美我们的 家人 朋友 同事 客户 让我们每一位都成为赞美大师 成为积极生活的 倡导者和执行者！ 投影片编号：9 投影片内容：赞美的要领之五 表达重点： 这个世界并不缺少美，关键是缺少发现美的眼睛。每个人的身上都有闪光点，要善于发掘。比如：癞蛤蟆，这样的丑陋的小动物，也有很多优点：1、吃害虫，2、做药材，具有奉献精神，3、走路虽慢，但一步一个脚印，4、“癞蛤蟆相吃天鹅肉”说明它敢想，有远大的目标。 展业中的实例，一个小男孩，又脏又皮，实在找不出可赞美的地方，我们一位伙伴却用了一句：这孩子真健康！使家长感到非常高兴，因为他的孩子很少有人这样赞美过，说他孩子可爱，漂亮，显然是言过其实，不够真诚。 预期效果： 把握赞美的要领，赞美别人需要有洞察力。 投影片编号：10 投影片内容：赞美的方法之一 表达重点：抓住机会，脱口而出，眉头一皱，就失去了它的真实效果。 不要等到别人都说过了，你再说。 投影片编号：11 投影片内容：赞美的方法之二 表达重点： 遇物加价，逢人减岁（举例） 发自内心的微笑 倾慕、仰慕之情（演示） 预期效果： 让学员了解具体的赞美方法 投影片编号：12 投影片内容：赞美的方法之三 表达重点： 针对对方某一特点作具体的赞美，而不能不着边际，泛泛而谈，让对方感觉虚伪。比如可赞美对方的发型，服饰或家居布置的独到之处。 预期效果：让学员了解具体的赞美方法。 投影片编号：13 投影片内容：赞美的方法之四 表达重点： 换一个角度来赞美，换一种表达方式。如：大家都知道空姐们既漂亮又热情周到，所以听到的乘客对自己容貌和服务方面的赞美太多了，可以说耳朵也起了茧子。一位黑人先生一次在下飞机时，很激动地对中国空姐赞美道：“我在国外坐了这么多次的飞机，第一次遇到对我们黑人这么友好的服务小姐。”这位黑人先生没有赞中国空姐漂亮，也没有赞其服务水平有多高，而换了个角度称赞中国空姐没有民族歧视的伟大品格，可谓别出心裁了。 预期效果：让学员了解具体的赞美方法。 * 中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功.他们共同的心理障碍是: 难以启齿赞美别人! 摘录 原一平 少年时代是人人厌恶的小太保，27岁进入明治保险公司做一名见习推销员，穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国保险推销业绩冠军，成为亿万富翁。原一平说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。” 赞美——受人欢迎的 赞美很重要，但并非人人都会赞美。有些人不习惯赞美别人，认为赞美别人就是讨好别人，溜须拍马，所以难以启齿赞美别人。也不会说好听的话。 有些人妒嫉心重，对成绩、能力、容貌、职务等比自己高的人不肯赞扬，对那些不如自己的人又不屑一顾。要学会赞美必须豁达大度，对别人的优点和成绩要善于发现，坦然地容纳别人与众不同的闪光点。实事求是地面对、承认、赞美别人。 赞美者还要是一