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营销管理模拟教学的效果分析与改进措施 李怡芳 上海海洋大学经济管理学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 市场营销管理是高校经济管理类学生的专业基础课, 具有综合性、实践性的特点, 如何在教学中培养提高学生的应用实践能力是教学的核心问题。采用营销管理模拟软件, 辅助理论教学, 可以帮助学生加深理解并掌握营销管理的知识方法。通过对课程学习目标达成度的问卷调查, 了解学生对市场营销管理课程大纲内容的掌握程度, 找到薄弱环节, 从而更好地改进教学方法和教学手段, 提高教学效果。 关键词： 营销管理模拟; 教学目标; 效果分析; 改进措施; 作者简介：李怡芳 (1966—) , 女, 汉族, 上海海洋大学经济管理学院副教授, 研究方向:市场营销学和农产品市场流通。 我国市场经济建设需要大量高素质的市场营销人才, 但是高校市场营销专业的毕业生往往遇到就业瓶颈, 因为很多企业的市场营销部门都需要具有一定实践经验的营销从业者, 而高校的专业课程体系中往往缺乏这一环节的培养。因此, 高校纷纷进行教学改革, 通过多种方式加强实践教学环节, 培养和提高学生的创新精神和实践能力。模拟教学作为一种新型的实践教学方式, 不仅使学生掌握了营销理论的基本原理和方法, 而且还培养了学生解决实际问题、沟通能力和团队精神, 提高学生未来从事市场营销工作的信心。 笔者所在的学院2008年建设了经管实验中心, 有教学房间680平方米、220台电脑、4台服务器, 为更多的实验课程开设创造了条件。2009年年初对国内外营销模拟软件经过充分调研比较后, 选择引进芬兰CESIM公司的Simbrand营销模拟软件, 在短学期开设营销管理模拟实训课程, 并且在2010年教学计划修订时列入新的人才培养方案。经过两届市场营销专业学生的学习反馈, 该实践课程的教学形式和学生参与方式灵活, 教学过程互动性高、学生参与积极性高, 教学效果非常好。2012年教学计划修订时把营销管理模拟增加到专业教育模块, 列为专业必修课, 2016年列为专业核心课程。 1 营销管理模拟课程教学设计 营销管理模拟是以市场营销模拟决策系统 (Simbrand市场营销模拟决策系统) 为平台的在线模拟课程, 该课程使用芬兰CISEM公司开发的软件。该系统基于营销管理相关原理, 模拟真实的市场环境, 学生分小组后, 每一小组作为一家公司, 同一个市场中可以同时存在十二家公司。各家公司的营销基础资源相同, 模拟公司经历产品的市场导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段, 通过小组讨论, 制定本公司的产品设计、产品定价、渠道促销、广告费用、研发支出等一系列营销管理决策。在这一过程中, 学生将从书本中所学到的知识与模拟的营销市场环境相结合, 并且要与其他小组进行博弈。每一轮模拟代表一个经营年度, 课程安排三个练习回合, 让学生熟悉软件的操作使用, 并进行十二轮正式模拟练习。每轮结束后, 可以查看自己公司的财务状况, 以及自己公司与竞争对手的市场情况, 并结合外部市场需求分析报告进行下一轮决策。所有轮次结束后, 系统最终根据各个公司股票价值来决定小组排名。 该实践课程可以使学生融入在一个虚拟的商业环境中, 演练所学的营销理论和技能, 同时又不需要承担现实中可能面对的风险。通过该软件的操作, 学生将主动地理解和体验在课堂上所学到的各种营销理论、分析工具和操作方法, 自觉地从营销战略的高度考虑问题, 并且在模拟的过程中不断地分析市场营销环境、分析对手的策略, 然后组织实施和修正自己的营销策略。通过每一回合的成功或失败, 不断地对营销策略方法进行体会和运用。 授课对象为市场营销专业的大三学生, 已经学习了大部分市场营销专业课程。通过该实验课程的学习, 希望学生能够把各门市场营销专业课程的知识综合起来并在模拟实验中加以灵活运用, 达到以下教学目标: (1) 增强学生理论联系实际的能力, 提高学生应用营销理论知识的积极性; (2) 使学生可以了解整个营销决策的制定过程, 理解产品成本、研发、销售、利润之间的复杂关系; (3) 使学生掌握在整个营销决策制定的过程中如何注重公司的利润; (4) 增强小组成员之间的分工协作能力。 2 营销模拟的教学效果分析 根据上述营销管理模拟课程的教学目标, 在课程结束后设计了对学生的问卷调查, 采用五分制代表学生对课程目标的达成程度, 其中:5—掌握非常好、4—掌握比较好、3—掌握一般、2—掌握比较差、1—掌握很差。 问卷调查结果显示, 2015年营销管理模拟课程的教学效果非常好, 总体满意度达到4.60, 70.7%的学生对营销模拟练习的过程感到非常满意, 2