培训需求分析与年度培训计划制定--2010年时代光华管理倾情巨献【HRM深造】.pdfVIP

培训需求分析与年度计划制定 培训需求分析与年度计划制定 培培训训需需求求分分析析与与年年度度计计划划制制定定 第一讲 真正的培训需求（上） 为什么要改变观念 1．观念营运重于业务营运 1．观念营运重于业务营运 11．．观观念念营营运运重重于于业业务务营营运运 企业要想做好培训工作，首先必须要了解培训目的。培训到底是为企业解决什么问题？ 通常来讲，企业的目的是通过培训最终使得员工的能力得到提高，从而达到促进企业生产效 率的提升，并更好的为客户服务这个宗旨。 2．观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运 2．观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运 22．．观观念念（（思思想想））决决定定态态度度，，态态度度决决定定行行为为，，行行为为决决定定习习惯惯，，习习惯惯决决定定命命运运 3．Thank big,Do big,Be big 3．Thank big,Do big,Be big 33．．TThhaannkk bbiigg,,DDoo bbiigg,,BBee bbiigg 对培训只有认识他的价值，才能找出正确的方法，才能有效的指导实践，最终才能把培 训工作做好。 大家都知道的原因 1． 众所周知的原因一 1． 众所周知的原因一 11．． 众众所所周周知知的的原原因因一一 员工工作不积极、不努力； � 员工工作能力低； � 员工工作效率不高； � 业绩开始下滑； � 缺乏优秀的员工。 很多企业经常会提出这些问题：业绩为什么慢慢在下滑？员工能力为什么不高？员工工 作为什么不积极、不主动？为什么消极怠工、工作效率不高？其他企业做培训，所以我们的 企业是不是也要做培训？等等。 实际上，如果遇到员工工作不积极、不努力，员工工作能力低，工作效率不高的情况， 企业就开始培训，那么这个培训是缺乏效果的，是达不到预期效果的。 【案例】 A企业是一个高速发展的企业，产品畅销大江南北。老总很重视培训，他深知在变化莫测的市场中， 培训是提升企业竞争优势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展地轰轰烈烈。但良好的期望并没有带来良 好的结果，在盘点时发现：培训虽然花了很多钱，但人员抱怨培训没有用，没有太大价值，听时激动，过 后不动；老总也为培训没解决企业问题大发雷霆。所有这些让人力资源部经理懊恼不已。最终调查发现， 该企业培训各环节存在很多问题，特别是培训缺乏针对性。 2． 众所周知的原因二 2． 众所周知的原因二 22．． 众众所所周周知知的的原原因因二二 1 学习力 竞争力 学习力 竞争力 学学习习力力 竞竞争争力力 培训 培训 培培训训 竞争力 培 训 图 1-1 图 1-1 图图 11--11 图1-1告诉我们，通过培训可以提高企业的学习力，才能打造企业的竞争力。 学习和学习力的区别： 学习力是一个人有效地学习知识，整合信息，并能够创造性运用的能力。 学习分为单环学习和双环学习。单环学习，是基于过去对事物本质规律的认识，为问题 找方法，它不进行深入的探讨和分析。双环