办公室文员职业道德准则.doc

公司办公室文员职业道德准则 乐业 文员工作必须兢兢业业，勤勤恳恳，积极主动的做好各项职责范围内的工作，而不是被动应付，敷衍塞责。具体表现在： 热爱本职工作。 忠于职守。 钻研业务。 尚实 尚实即实事求是，讲求实效，养成朴素求实的作风，脚踏实地做好工作，具体表现在： 1、朴素求实，力戒浮夸。 2、脚踏实地，不慕虚荣。 3、坚持真理，不计得失。 谨行 谦虚谨慎。即文员时时处处要注意谦虚谨慎，以礼待人。主要表现在： 不能媚上欺下，打着领导的招牌耍威风； 不能有丝毫的特殊感和优越感； 不能以为自己位置特殊，接近领导就自以为是。 认真细致。即文员养成工作认真负责、细致严谨的职业习惯。文员工作至关重要，却又繁杂琐碎，需要认真细致的态度待之，才能避免工作中的错漏。 文明礼貌。即文员在待人接物时，要懂得文明礼貌，切不可表现出粗俗的一面，以免影响自己和单位的形象。 合作。即文员工作任务重，涉及面广，有些工作往往分解成若干道工序，需要一群人用“流水作业”的形式来完成，工作环环衔接，就需要文员具有良好的合作精神。善于与人团结共事。合作要做到以下几个方面： 顾全大局。在工作中时时处处从大局出发，各方面通力合作，构成一个工作运转的整体，共同完成工作任务。 体谅别人。合作共事仅仅靠目标一致是不够的，还得互相体谅，克己让人，善解人意，多替别人想想，体谅别人的难处，不苟求，不挑剔，必要时迁就一下别人，共同建立一种和谐的工作氛围。 讲究方法。合作共事还有一个方式方法问题。比如交往时注意尊重人，虚心听取别人的意见，有不同看法用商量的口吻提出，不要轻易否定别人，更不能随便指责人、教训人。有了成绩，要共同分享喜悦，充分肯定别人的功劳，不能独享荣誉；出了问题，要多从自己这方面检查，不能推卸责任，一味指责别人。对同事的兴趣爱好，生活情趣，工作习惯，个人嗜好以及忌讳等方面也应尽可能有所了解，以便在共事过程中配合更加默契。 守纪 文员应该做遵守纪律、遵守规章制度的模范。纪律是职业活动中必须遵守的规章，它是履行职责的行为准则，中有遵守各项规章制度，才能更好地履行文员职责，有效的完成各项任务。 守信 一个具有良好职业素养的文员，一定要在工作和人际交往中守信用。主要表现在： 应该有较强的时间观念，赴会准时，办事守时，办文办事都能明确时间要求，不拖拉，不延误。 一旦遇到无法按时完成的情况，也应及时汇报，不应不了了之或擅自拖延。 不轻易营运一些物理或无法办到的事，也有助于格守信用。 保守秘密 文员工作由于接近领导层，甚至可能直接参与其中，知晓和掌握机密，因此保守秘密是最大的忠诚，也是职业道德中至关重要的部分。 责任感 有了忠诚感说明你品质好，有了责任感，说明你可以受人信赖。有了责任感，一切事物的起承转合，就会打理得尽善尽美。责任感不仅在危难实际需要，更在日常细节上反映出来。一个负责任的文员是会随时把公司利益记在心头，更不会故意伤害公司利益。