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认识传播模型 他是谁？（数据库） 行业用户 软件商 开发者 说什么？（信息设计） 说什么？（信息设计） 说什么？（信息设计） 怎么说？（整合营销） 怎么说？（整合营销） 怎么说？（整合营销） 活动 goCom…技术社区 EDM/银弹 PR 活动 PR EDM 银弹 gocom 社区合作 社区合作 活动（培训） PR EDM gocom 社区合作 营销7定律 我是某金融（电信）行业用户科技处主管 我是某软件公司的CTO 我是一个java程序员 ？ 定律1）洞察客户 把你的传播对象进行细分，把他们看做一个个有情感的人，了解他们大脑中的价值分布 他想听什么 普元提供什么 竞争对手在说什么 这是我们应该设计的传播信息 定律 2）悉心设计信息 从细分的对象角度出发，洞察他们，规划传播信息架构 培训 出版物 销售工具 EDM 媒体公关 goCom 技术合作社区 事件 定律3）高度整合 以事件为中心，高度整合各类营销工具 146元 20世纪60年代 20世纪80年代 21世纪初 丽贝卡的妈妈过生日 1-2毛 丽贝卡过生日，妈妈在 蛋糕店预定生日蛋糕 10-20元 丽贝卡的女儿过生日，她把 生日交由迪斯尼俱乐部来举办，在纽邦德的旧式农场，14个小朋友一起体验农家生活，放羊、喂鸡自己制造苹果酒，还背着干柴穿过树林。 生日最美好的东西并非只是蛋糕 定律 4）关注体验 营销对象是有情感的，在他们的场景中，设计他们作为参与者的体验 5）加上情感 我们不仅仅认识“冰激凌”产品，还有更多…… 产品（服务） 属性 质量 用途 公司联想 品牌个性 品牌标识等元素 品牌-客户的关系 情感价值 体验价值 来源地 理性价值 自我表现 关键历程 事实上，与产品相关的显性知识仅仅是我们认识一个“品牌”的冰山一角 定律 5）加上一些情感 把它想象成一个人和另一个人的交流， ，加上“情感”会让传播更富感染力！ 一个活动 一次EDM 白皮书下载 …… 参会反馈表 注册 和销售联系 注册数据 报告 帮助市场改进 帮助市场改进 帮助销售改进 销售线索 定律 6）数据……结果导向 从目标-模型到结果，以数据为王。 我们要导入什么？我们最后又要输出什么？ 定律 7）人人都是专家 媒体专家…… 活动策划管理专家…… EDM专家 社区运营专家 数据库管理专家 DM专家 整合营销专家 一个品牌路线图 现状 卓越品牌 为品牌而组织 诊断 —— 1 定位 —— 2 设计 —— 3 执行 —— 4 传播 —— 5 延伸 —— 6 输出 输入 消费者 竞争者 企业自身 消费者价值分布 品类领导者 自我表现利益 情感利益（感性） 功能利益（理性） 品牌命名 产品/服务 价值链 价值网络 广告 公关 网络 DM 活动 横向-跨品类延伸（高情感价值品牌） 纵向延伸（高低端） * 1，显性——对一个事务的认识可以通过语言、符号、公式等表达出来的。显性知识容易被情景接受的信息干扰； 2，隐性——心理学上，扎根于人的内心世界，与主体紧密结合 ，难以分离，非常个人化的东西与经验。难以表达。（例如：一个人对于自己狗的热爱） 3，品牌，仅仅探究消费者的显性形象是不够的，需要探究隐形知识对品牌形象的影响。 * * 震撼！不为人知的冰山全貌！ 拍摄这幅照片的人，目前在钮芬兰岛St.Johns担任美商“全球海域石油钻探公司”的钻油平台专案任务经理。为了确保钻油平台的作业安全，每当有“冰山警报” 时，钻油平台就必须派遣潜水人员以及任务专家，在所有冰山可能经过的路径海域尽快完成海况调查，并且依据调查报告调派越洋型拖船(OceanTug)，待命将冰山拖离任何可能危及钻油平台作业安全的区域。由于当天的海况出奇的风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，所以钻油平台上的潜水人员才得以拍摄下这幅冰山全貌的完美杰作！ 根据钻油平台上的专家们估计，这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。 以往的品牌理论注重“显性知识”，我们必须讲隐形知识挖掘出来，专为显性； * 1，显性——对一个事务的认识可以通过语言、符号、公式等表达出来的。显性知识容易被情景接受的信息干扰； 2，隐性——心理学上，扎根于人的内心世界，与主体紧密结合 ，难以分离，非常个人化的东西与经验。难以表达。（例如：一个人对于自己狗的热爱） 3，品牌，仅仅探究消费者的显性形象是不够的，需要探究隐形知识对品牌形象的影响。 * * 震撼！不为人知的冰山全貌！ 拍摄这幅照片的人，目前在钮芬兰岛St.Johns担任美商“全球海域石油钻探公司”的钻油平台专案任务经理。为了确保钻油平台的作业安全，每当有“冰山警报” 时，钻油平台就必须派遣潜水人员以及任务专家，在所有冰山可能经过的路径海域尽快完成海况调查，并且依据调查报告调派越洋型拖船(Ocean