卫生类高职院校学生满意度现状分析及对策研究——以江苏护理职业学院为例.docVIP

卫生类高职院校学生满意度现状分析及对策研究——以江苏护理职业学院为例 张云萍 江苏护理职业学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 以江苏护理职业学院为例, 调查研究卫生类高职院校学生满意度的现状并做出分析, 针对影响学生满意度的因素提出策略。 关键词： 卫生类; 高职院校; 学生满意度; 根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》和《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》 (教高[2012]4号) 文件精神, 高等教育发展的核心任务和重点内容为质量的提升, 高校应不断提高人才培养质量, 完善教育质量保障体系, 强化教学工作的中心地位。Clark提出, 高等教育质量评价与保障应逐渐从院校本位向学生本位模式转化, 关注学生对教育的参与度和学习的感知[1]。研究学生满意度是高等教育改革和发展的重要需求及必然趋势, 以学生为中心, 从学生的视角审视大学教学质量和学生学习的满意度, 这对于真实地评价大学教学质量、改进教学模式、提升教师教学水平具有重要意义[2]。卫生类高职院校的人才培养目标是培养适应社会需求的、全面发展的发展型、复合型、创新型技术技能人才, 为实现这一目标, 体现以生为本的育人理念, 我校对学生满意度进行了深入调查, 现介绍如下。 1 研究方法 采用自行设计的调查问卷, 包含教师教学、教学管理、学生工作、学习环境、教学条件与利用、学校的社会声誉6个维度, 共30个项目, 采用Likert5级计分法, 从非常不满意到非常满意分别计l~5分。选取我院二、三年级学生为研究对象, 涉及护理、助产、检验、药学、康复5个专业。发出问卷2 691份, 收回有效问卷2 567份, 有效问卷回收率为95.39%。研究数据用SPSS17.0软件进行统计分析和处理。 2 研究结果 2.1 学生满意度基本现状 调查结果显示, 学生总满意度最高的前五项为:班主任 (辅导员) 工作、教学态度、教学水平与效果、学校发展前景、所学专业, 总满意度比例均高于65%;学生总满意度最低的前五项为:住宿、饮食条件, 图书馆及校园网, 运动与体育设施, 教室与自习场所, 学校周边环境。总满意度均低于50% (具体见表1) , 说明学生的整体满意度较高。 表1 学生满意度基本情况 (%) ?? 下载原表 2.2 影响学生满意度的各维度比重 对影响学生满意度的6个维度进行调查发现, 学生认为影响其满意度最重要的因素依次为:教师教学、学校的社会声誉、教学管理、学习环境、学生工作、教学条件与利用, 见表2。 表2 影响学生满意度各维度的比重 ?? 下载原表 3 讨论 3.1 学生满意度总体现状及原因分析 表1数据显示, 学生总体满意度较好, 这可能与我校悠久的办学历史、良好的办学水平、深厚的专业内涵密不可分。另外, 本次研究对象主要为二、三年级学生, 他们对学校的教师教学、教学环境与条件较熟悉, 已适应大学的学习与生活, 故整体上较满意。同时, 表1数据还表明, 学生在班主任 (辅导员) 工作、教学态度、教学水平与效果、学校发展前景、所学专业这几个方面的满意度较高, 结合我校具体做法, 分析主要原因如下。 (1) 注重专兼职班主任队伍建设。班主任采用聘任制, 选拔德才兼备的教师担任, 任期从学生入校至毕业, 采用专业教师担任班主任、专职辅导员担任年级长的双结合制。我院拥有一支稳定的专职辅导员队伍, 辅导员均为思想政治研究专业、硕士及以上学历的教师, 经过心理咨询师三级培训并获得证书。此外, 选聘优秀的专业教师担任班主任, 既能促进班级学风建设, 也有助于教学相长, 可促进学生巩固专业思想, 规划职业生涯[3]。同时, 我校尝试推广班主任与任课教师合作育人的教育管理模式[4], 效果良好, 得到学生的广泛好评。 (2) 深入开展师德建设。我校把师德建设作为一项长期工程来抓, 开展“立典型、树典范”师德教育系列活动。每学期进行一次学生评教, 定期召开教师座谈会及学生座谈会, 把学生评教与教师考评、职称晋升挂钩, 以促进教师注重自身修养, 提升教学内涵。 (3) 持续改进教学质量。注重教学管理, 完善教学管理组织, 学校设督学办公室, 各系部设教学督导, 建立多元化质量监控体系, 随时、随地、随机与长期、无缝隙、无例外相结合跟踪监控, 实时掌握教学实情。持续深入地开展教学改革与研究工作, 在教学中全面开展情景模拟法、案例分析法、项目教学法、合作探究法等教学方法的改革, 从现实角度对学生进行客观、理性的分析, 寻找适合学生学情、符合学科课程特点的教学方式。在专业课中尝试开展翻转课堂、微格教学等教学模式改