商户诚信经营活动方案.docVIP

“诚信个体商户方案 为进一步推动县商户诚信经营体系建设，积极引导“重诚信、讲诚信、守诚信”的文明经营户，全面提升青年个体经营户整体形象，为全县经济社会发展提供有力保障，诚信个体商户特制定本方案下： 一、 坚持公开、公平、公正原则，成立全区“诚信个体商户、活动主题 倡导诚实守信·共筑和谐消费 诚信个体商户：诚信个体商户（）诚信个体商户动员会： 团委：协调会议室并会场布置、传达商户评选“诚信个体商户”的流程。 工商局：通知35周岁以下商户参会、准备会议材料（商户诚信体系建设内容、35周岁以下商户名单） 食药局：准备会议材料（食品安全相关内容） 团县委同工商局、食药局在吉百汇商贸城设立宣传展板、宣传台，现场接受市民咨询，为市民发放《消费者权益保护法》法律宣传资料并在“倡导诚实守信·共筑消费和谐”宣传条幅上签字。 （四）入户宣传： 团县委志愿者携带诚信公约入35周岁以下商户经营商铺，为商铺发放诚信经营公约、诚信经营宣传单 （二）自行申报阶段（12月6日—12月15日） 凡符合参选条件的商户，均可到评选组委会申报参加“诚信个体商户诚信个体商户诚信个体商户诚信个体商户诚信个体商户诚信个体商户五、相关要求 诚信个体商户诚信个体商户诚信个体商户诚信个体商户 六、经费预算：诚信个体商户附件一： 诚信经营公约 为了进一步实现规范化管理，保证全县经营市场有一个良好的交易环境，维护广大消费者的权益，创造公平竞争的氛围，做好诚信经营和文明服务，特制定本公约，望大家互相监督实施。?? 1. 自觉遵守国家法律、法规和市场管理规章制度，共同维护市场秩序。?? 2. 交易要遵循公平、公正、诚实、守信的原则。严格禁止不正当竞争和损害消费者权益的行为。? 3. 营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照要悬挂在经营区的醒目位置，并及时办理年检、变更手续。? 4. 文明经商，礼貌待客，出售的商品要货真价实，杜绝出售假冒伪劣商品。不欺行霸市、哄抬物价、强买强卖。? 5. 遵守社会公德，遵守消防安全，爱护公共设施。? 6. 仪表端庄，服装整洁，生活方式健康文明，不抽烟、酗酒、打扑克、聚众赌博、大声喧哗。? 7. 经营门面和广告牌字号使用规范、设置整齐统一；不出店、占道经营；不乱贴乱画，不乱搭乱建。?? 8. 服从工商行政管理等各相关执法机关和市场管理人员的管理，理解、配合支持市场创建的各项工作。 附件二： 消费者维权知识宣传单 ? 一、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，如何索赔？?答：可向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属生产者或其他销售者责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。? 消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。? 促销活动中的陷阱有哪些，消费者应注意什么？?在市场上较为常见的不规范促销行为有：?? 1.虚构原价：促销前销售600元的商品，在把原价抬高到850元后再打七折，实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。?? 2.语义模糊：如买一赠一，按照消费者的理解，应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。?? 3.宣传不实：有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台前才发现，多数产品不参加活动。?? 4.返券限购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关规定。?? 5.免费圈套：免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱，其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相，但底片要花钱买，化妆、服装等也都要另行收费；做免费美容时，被告知免费的只是服务，所使用的产品要收费。?? 6.最终解释：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了本店（商场）保留活动的最终解释权的话，任意解释活动内容，侵犯消费者知情权。? ?针对以上不规范行为，我们提醒消费者要注意以下几点：1.不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制；2.对赠品则要当面检查清楚，看是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号；3.参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套；4.在接受免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费；5.注意保留好相关购物凭证，以便更好的维护自身合法权益。6.权益受到侵害时，要积极主张权利，及时投诉或举报。? 三、消费者享有哪些权利？? 1、安全权；2、知情权；3、选择权；4、公平交易权；?5、求偿权；?6、结社权；7、受尊重权；?8、监督权。? 四、消费者购买商品时应保留哪些证据？?面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后