六西格玛管理及在我国企业运用的建议.pdfVIP

第23卷 第5期 黑 龙 江 八 一 农 垦 大 学 学 报 23(5)：9698 2011年 10月 JournalofHeilongjiangBayiAgriculturalUniversity 0ct．201l 文章编号：1002—209O(2011)05-0096—03 六西格玛管理及在我国企业运用的建议 谷强平。曲傲 (黑龙江八一农垦大学经济管理学院，大庆 163319) 摘 要：六西格玛管理促使企业获得和保持经营上的成功并将其经营业绩最大化。从分析六西格玛管理的涵义入手，阐述了实 施六西格玛管理的必要性 ，并对我国企业实施六西格玛管理提出相应建议。 关键词：六西格玛管理；质量管理 中图分类号：C931．2 文献标识码：A SixSigmaManagementandUtilizeSuggestioninOurCountryEnterprise GuQiangping，QuAo (CollegeofEconomicsandManagement，HeilongjiangBayiAgriculturalUniversity，Daqing163319) Abstract：Sixsigmamanagementmakesenterpriseobtainandmaintainsuccessandmaximizeitsbusinessperformance．Thispaper analyzedtheconnotationofsixsimg amanagement，expoundedthenecessityofimplementingsixsigmamanagement．andputf0卜 wardcorrespondingsuggestionstoimplementsixsigmamanagementinourcountryenterprise． Keywords：sixsigmamanagement；qualitymanagement 件事情，其中只有 3．4件是有缺陷的，这几乎趋近到 1 六西格玛管理的涵义 人类能够达到的最为完美的境界。作为一种方法，六 1．1六西格玛管理的概念 西格玛管理的目的是追求利润最大化，作为一种理 西格玛即希腊字 叮的译音 ，在数理统计中表示 念，六西格玛管理的目的是组织建立这样一种文化 ， 标“准差”，用来表征任意一组数据或过程输出结果 即：零“缺陷”是可能的圜。 的离散程度 ，是统计学家用于衡量工艺流程中的变 企业可以用西格玛的水平来衡量企业在管理方 化性而使用的代码。西格玛水平是表示离散程度的 面的表现，如表 1所示。 管理水平。两者是不同的，西格玛的数值即离散程度 越小越好，西格玛水平即离散程度的管理能力则越 1．2六西格玛管理的主题 高越好。 作为持续性的质量改进方法，六西格玛管理的 六西格玛管理是一种能够严格管理和高效改善 主题包括以下六点。 企业流程管理质量的管理体系和发展战略，以零缺 1．2．1对顾客需求的高度关注 陷 (企业的管理水平达到六西格玛)的完美商业追 六西格玛管理以更为广泛的视角，关注影响顾 求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效 客满意的所有方面。六西格玛管理的绩效评估首先 的显著提升与企业竞争力的重大突破”【。六西格玛是 就是从顾客开始的，其改进的程度用对顾客满意度 一 个 目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结 和价值的影响来衡量。六西格玛质量代表了极高的 果中，99．99966％是