浅析CPFR供应链管企业培训理方案的实施.doc

浅析CPFR供应链管企业培训理方案的实施 1．引言 　　规划、预测和补货（Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment，CPFR）是一种协同式的供应链库存管理技术，它能同时降低需求方的库存量，又能增加供应商的销售量，增加用户的满意度。CPFR最早是沃尔玛与宝洁为合作解决婴儿尿布缺货问题而引出的。该系统应用一系列的处理与技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过管理业务过程和信息共享来改善需求方与供应商的合作关系。应用CPFR对于供应商和需求方带来的收益是非常明显的，能够全面降低供应链成本（表1）。 　　表1 CPFR为供需双方带来的收益 　　CPFR始终从全局的观点出发，制定统一的管理目标以及方案实施办法，以物流管理为核心，兼顾供应链上的其它方面的管理，在积极进行协商和预测的基础上，提供最佳生产和需求的计划。因此，CPFR能实现伙伴间更广泛深入的合作，它主要基于以下思想： 　　由于供应链上各企业的运作过程、竞争能力、信息来源等不一致，CPFR可以提供若干备选方案让各合作伙伴进行选择，让整条供应链上的参与企业能够充分沟通选择出大家都认可的运作方案。 　　需求方对最终产品的市场销售具有更加直接的印象，而供应商对原材料的销售及消耗更有发言权。需求方和供应商合作联系，在不泄漏各自机密的前提下，供虑商和需求方可以共享各自的信息和数据，从而改善自己的市场预测情况，也可以协助对方进行更加有效的预测，使最终的预测报告更加可信。供应链上相关参与者的行为都基于这样销售需求预测报告来制订自己的运作方案，从而实现供应链管理(供应链管理专题： 　　2．CPFR的实施方案 　　CPFR的运行是一个供需双方不停沟通，不停协商，从而最终形成一致行动方案的过程（图1）。首先是供需双方就联合供应链管理需要达成一致意见，而后在CPFR运行过程中，CPFR平台系统从用户的ERP系统获取销售数据，供需双方就未来市场需求预测达成统一的意见，最后由采购方向供应商发出补货的订单。 　　阶段一：协同计划。在这个阶段，供应商和需求方需要建立战略合作关系，就各自对联合供应链管理的期望值以及???保证成功所需的行动、资源、保密协议、信息共享权限等因素进行磋商，允许对方着眼于自己的销售、市场乃至生产等活动以发现趋势、记录变化、分析影响及提供快速反应的最新信息，并明确规定双方的职责和绩效评价的方法。协同业务方案就是在前期协议框架的基础上，通过从双方获得的数据来改进整体运作效率的基础行为准则，界定了CPFR涉及哪些协同活动和策略，同时还包括一些最基本的设定（例如订单最小批量、常规交货期、常规订单间隔等），如果协同业务方案设定得清晰可行，那么将会大大减少后面例外情况或无效沟通的出现。 　　图1 CPFR供应链方案的实施流程 　　阶段二：协同预测。在这个阶段，供应商和需求客户需要进行两个方面的预测：销售预测和订单预测。销售预测是根据以往的销售数据得出的，通常是由需求客户生成最初的预测报告，传递给供应商进行协商，达成一致的报告是进行订单预测的基础；订单预测则是根据需求客户的销售状况、库存策略、生产流程状况、供应商的生产周期、运输能力等因素来进行的，这项工作既可能由需求方首先提出，也可能由供应商来率先承担（图2）。通过协同预测，供应商可以针对需求客户的不同库存策略和销售情况，配置自己的产能，这就减少了供应链不确定性并与需求客户共同建立起持续改进的平台。 　　在整个系统预测的过程中，必然会出现预测的某些要素与事先设定标准有差异的情形，供需双方需要通过检查共享数据等方式沟通解决这些例外情况，最终形成对初始预测的调整方案。对例外情况的界定和解决增加了最终预测和订单承诺的有效性。 　　阶段三：协同补货。供应商作出供应承诺即代表双方都认可订单预测的结果，从而形成最终的订单。生成订单的指令可以根据双方事先的协议和权限，可能由供应商完成，传递给需求方供其确认生效；也可能由需求方发出，直接传递给供应商生效；如果双方共同开发了CPFR系统，则可以实现自动补货，即无论是客户还是供应商均无需手动操作订单生成程序，CPFR系统自动生成补给订单，且默认状态是客户确定，直接发布给供应商即可生效。供应商根据需求计划以及库存更新信息组织生产，对客户原料库存或销售库存进行补给（图3）。 　　图3 在协同补给过程中需要通过CPFR系统综合各方面的信息 　　3．讨论 　　由于CPFR覆盖了整个供应链的合作过程，通过联合管理业务过程和共享信息来增进企业之间的伙伴关系，最终达到提高供应链效率的目的，因此在实施过程中，有几个问题是CPFR能够成功运行的关键： 　　例外事件的管理 　　 　　图4 CPFR实施过程中的例外事件界定和管理 　　在实施CPFR的过程中，由于供需双方