青岛公交集团：温情移动车厢诠释敬老文明.pdfVIP

创新 ·Focus 青岛公交集团一● 温情移动车厢诠释敬老文明 充分发挥公交社会窗口的优势，深入开展为老服务，以弘扬尊老、敬老的车厢 文化、全程关爱老年乘客的服务特色和实际行动，受到了乘客的好评 口青岛市老龄办 卢成梁 宋剑波 厂 青岛公交集 团作为国有大型企 2012年度青 岛市 “敬老文 明号”等 色和实际行动 ，受到了乘客 的好评 。 L 业 ，主要承担着青 岛市的城市 荣誉称 号；青 岛公交集 团电车分公 大力宣 传 ，加 强培 训 。 自开 展 公共 交通客运任务。作为城市 的文 司 26路 队220路 线荣获 2012年 度 “敬老文明号”创建活动 以来，36路 明窗 口，弘扬 中华 民族尊老敬 老传 青 岛市 “敬 老文 明号”称 号 ；青 岛 线制定 了仓建活动措施 ，利用班组 统美德 ，早 已是 青 岛公交集 团优 良 公 交集 团巴士 公司汽 车二队 226路 会、宣传栏和黑板报等各 种形式宣 的传 统。几 十年来 无论是认真 执 线荣获 2013年度青 岛市 “敬老文明 传 “敬老文 明号”的刨建 工作 。与 行老年 人优惠乘车政策 ，还是广 大 号 ”称号 。 此 同时，定期对 36路线全体驾驶 员 司乘人 员主动开展 为老服 务 ，都 真 进行 全方 位 的敬 老职业 道 德培训 ， l36路线：敬老文明我先行 切地展现 了青 岛公 交集 团尊 老、敬 组织干部职 工学 习 青 岛市 “敬 老 老、助老、为老服 秀的真情 。青 岛 宏达 巴士公司 36路 线充分发挥 文 明号”创建活动实施方案 ，多次 公交集 团宏达 巴士有限责任公司 36 公交社 会窗 口的优 势，深入开展 为 召开 “敬老文 明号 ”创建 专题工 路 队荣 获第 一 届 国 “敬 老文 明 老服务 ，以弘扬尊 老、敬 老的车厢 会议 。 弓”、第一届山乐省 “敬老文 明号”、 文化、全程关爱老年 乘客的服务特 制 定标 准，公开 承诺 。为不 断 48 中国社会工作 ·老龄 201311(中 创新 ·Focus 制 订 了创 建规划、创建标 准，采取 有效措施 ，开展富有 特色 的-fi4建 活 动 。 真 情体贴的 “敬老十一法”。张 莉是 220路线的～名普通驾驶员，她 热情周 到地为每一位乘客提供 优质 的服务，真 正成为 了老人 的拐棍 、 贴心的女儿。2011年 ，青岛21位老 人联名致信中央文 明办 ，表扬张莉， 称 她是 “公交车上 的好 闺女 ”，中央 电视 台 焦点访谈 、人 民 日报 、光 明 日报等新 闻媒体报道 了张莉 的感 人事迹 。张莉和 220路 线的驾 驶 员 敬老文明号志愿者团队与八大湖街道办事处、八大湖社区卫生管理中心一起义务为老人 结合多年的经验 和服务感 受总结 出 了 “敬 老十 一法 ”，张莉还 利 用业 乘客的认可和支持。 一 条 由社会福利 院发往 台 余时 间以漫画的形式集结 成册 ，在 温 暖人 心 的 “每 天奉 献 半 小 公交 线路 ，是一支名 副其 j 全 线路进行 学 习推 广。 “敬 老十 …一 时”。在 220路 线起点站 ，每天都可 队伍。 由于毗邻社 会福利 法 ”要求驾 驶员学会观察老人气 色 以看 到志愿者为老年乘客服务 的身 福利院常住 的666位老人 的l 面色 、提 醒老人注意安全 、揣 测老