创业基地内小微企业的服务差异性分析--基于生命周期理论.pdfVIP

Forum 学术论坛 创业基地内小微企业的服务差异性分析 ——基于生命周期理论 江苏大学工商管理学院 刘冬霞 赵观兵 周巧梅 摘 要：创业基地是小微企业成长的摇篮，是小微企业发展的加速器。本文基于生命周期理论，结合小微企业在生命周期 各个阶段的不同特征，探讨创业基地服务在企业发展不同时期的差异性，提出了契合不同成长阶段小微企业服务需求的 创业基地服务重点布局。 关键词：小微企业创业基地 生命周期理论 初创期 成长期 服务差异性 中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2014)12(c)-193-04 1 研究背景 基地提供的服务分为硬件服务、基地服务和社会服务三大 创业基地是一种为培育和扶持新创企业所设立的新型 类。 经济组织。有调查显示，目前新创办的中小企业的成活率不 表1 创业基地的服务措施 到30% ，而经过创业基地的孵化和培育，新创办的中小企业的 专家 分类 成活率提高到80%[1] 。 创业基地提供的服务应该与小微企业发展阶段相适应， (1)实体设备的功能；(2)管理支援的功能；(3)技术支援的功能；(4) OECD(1997) 财务获得的功能；(5)法律协助的功能；(6)关系网络协助的功能 这在一定程度上会影响到基地内小微企业绩效和更高目标 的实现。而目前将基地内小微企业成长期的不同特点与创业 (1)空间与设备；(2)技术和人力资源；(3)商业管理；(4)财务支援；(5) APEC(2003) 基地提供服务同时作为对象进行的研究目前尚是空白。 资讯支援；(6)企业诊断与危机管理；(7)会计、法律等支援服务 因此，本文基于生命周期理论来探究小微企业创业基地 (1)房地产管理；(2)行政事务；(3)教育培训；(4)管理咨询；(5) 林强(2003) 服务的差异性分析非常有价值。 技术支持；(6)协助融资 (1) 基本服务，包括以优惠的租金提供办公场所、帮助企业解决工 黄涛(2005) 商注册、办理税务登记等；(2)增值服务包括企业技术、业务、以 2 相关文献综述 及管理方面的培训，并且还有孵化器所形成的广泛的外部网络 2.1 小微企业创业基地 冯志忠(2010) (1)孵化厂房(硬件)；(2)孵化服务(软件) 2.1.1 小微企业创业基地界定 刘冰峰[2](2012)指出创业基地是一种中小企业成长器，是 (1)为创业者和入驻企业提供生产经营场所；(2)为创业者和入驻企