原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《中国病案》2013年第14卷第1l期 ·11·
临床医务人员对病案服务的满意度调查分析
430030武汉市华中科技大学同济医学院附属同济医院病案科周云何 艺 高红
摘要 目的了解现阶段某院临床医务人员对病案服务的满意度情况，并提出改进措施。方法采用问卷调查法，于2013
年7月一8月对本院l临床医务人员在日常的医疗活动中与病案服务关联度较高的几个方面进行满意度问卷调查，共发放问卷
350份，回收有效问卷332份。结果病案服务的整体满意度较高，认为非常满意的占38．9％，病案服务效果获得了较好的评价。
结论新形势下完善病案管理，提高病案服务水平可以从以下三个方面着手：提高临床医务人员的病案意识；转变被动服务模式，
开发利用病案信息资源；提高病案管理人员的综合素质。
关键词病案服务；医务人员；满意度调查
ofail-icalMem姐lPer∞衄daboutMemcalR∞ordSenri∞Zllou
Yun，He
Sa廿幽硝仙SⅡrvey锄dAnalySjs Yi，G∞Hong’Medical
Record of A伍liatedto Medical of science觚d
T0ngJi Huazllong
D叩anmentTon舒Hospital Couege
HubeiPmvillce．China
Ah她ct Tounderst锄dt}leclinicalmedical satisfactiononmedicalrecord
obj删ve sendce，锄d
personnel pmposeimpm、renlent
nle鹊ures．M[el垂I‘，ds several whichare medicaIrecord in
con_el撕on访tIl sefvices
Investigatingaspects hi曲er clinical驴edicalpersonnel
t0
medicalacti、rities‰m in2013in叫r to诅lof were tllerewere332valid
JulyAugust dis曲u钯d，锄d
daily hospital．A350叩estioIlIIaires
Ourovera：Ⅱ枷sfctionofmedicalse冉iceis accaunted{or38．9％．Medicalrecordservice
qIlestionnaires．ReSlllts high．Verysa矗sfactory
dfectevalu鲥onis Weshouldto medicalrecord and t}Ielevelofsenrice0ftllenledical
good．C蚰删on perfbct man矩ementimpmve
record
ill出enewsihlation medical medicalrecord medicalrecord
by perso叻el‘s
raisiIlg
文档评论（0）