图书馆嵌入用户网络的文化资源传播服务研究--以国家图书馆服务体系为例.pdfVIP

本期话题 图书馆嵌入用户网络的文化资源传播服务研究* ——以国家图书馆服务体系为例 韩新月，申晓娟 （国家图书馆，北京 100081） 摘要：简要梳理嵌入式用户服务的主要内容和形式，重点分析国家图书馆嵌入用户移动通讯环境、网络 社区环境、工作学习环境以及家庭生活环境的文化资源传播服务现状，研究各项服务的内容、特点以及在文 化资源传播中发挥的作用。在此基础上，提 出图书馆关于嵌入用户网络的文化资源传播服务在服务内容、形 式、技术保障以及管理机制方面的主要思路。 关键词：嵌入用户网络；文化资源传播服务；国家图书馆 中图分类号：G252 DOI ：10.3772/j .issn .1673—2286.2014.07.001 1 嵌入式用户服务内容与形式 究平台、学术交流平台、社交网络平台等渠道，图书馆 服务介入用户环境的深度得到前所未有的加强。当图 随着人工智能、云计算、移动应用等信息技术的应 书馆在用户更为熟悉和了解的资源利用场景中开展服 用和推广，数字形式的信息资源成为重要的知识载体，知 务时，其对于用户的资源需求以及资源利用效果将会形 识挖掘和推送服务得到深化发展，导致文化资源传播 成更直观、深入的了解，从而促使图书馆提供资源内容 的“传受关系”发生转变，传播时间的即时性、传播空 的准确性和服务效率得到提升。 [1] 间的无限性以及传播方式的开放性特点更为突出 ，用 （2）知识服务提供 户更倾向于在自己工作现场和过程中进行数字化信息 图书馆开展知识服务需要深入到用户需求的内容 交流，使其不必到访特定场所，甚至也不必首先到访特 之中，甚至参与用户的学习和研究过程，主要形式包 [2] 定网站，就可以开始利用其所需要的信息资源服务。在 括 ：①嵌入式信息素养教育，即将图书馆的资源与服 这种情况下，图书馆开始发展嵌入用户网络的文化资源 务、信息素养知识培训等嵌入到用户的教学平台；②嵌 传播服务，加强与用户之间的直接互动，图书馆员理解 入式科学研究，即图书馆员作为科研团队成员参与用户 并参与用户的活动，与用户之间建立一种强有力的协同 科学研究过程，在科研项目选题、申报、研究、结题、成 工作关系，将图书馆服务无缝地、动态地融入用户的知 果评价以及成果转化等各个环节中，全程提供知识信 识文化活动中。 息服务；③嵌入式辅助决策，即图书馆员、图书馆组织 机构运用专业知识和技术手段，嵌入到企事业单位、教 1.1 嵌入式服务的内容 学单位等用户的决策过程，为用户决策提供全程的信息 保障和知识服务支持。 （1）文献资源提供 在嵌入式服务背景下，文献资源提供依然是图书馆 1.2 嵌入用户网络的形式 一项重要的服务内容。与以往文献提供服务不同的是，资 源提供形式呈现多样化发展，文献资源提供的阵地突 文化资源传播主体的多元化发展实际上拓展了图 破图书馆的物理空间和网站范围，延伸到用户的教学研 书馆用户服务的范围，促使其嵌入用户网络的形式也 * 本研究得到国家科技支撑计划课题 “文化资源服务平台解决方案及标准研究” （编号：2012BAH01F01）资助。 年第 期（总第 期） 2 2014 07 122 韩新月，申晓娟 图书馆嵌入用户网络的文化资源传播服务研究