原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第20卷第1期 天津农学院学报 Vbl．20，No．1
2013年3月 Journal March，2013
ofTianjinAgriculturalUniversity
文章编号：1008—5394(2013)01—0037—04
电子商务顾客信息模型的构建
杨静
(天津现代职业技术学院管理工程学院，天津300350)
摘要：着眼于顾客行为中隐含的大量顾客偏好信息，构建了信息模型。通过对顾客注册、检索、
浏览信息的提取，并针对偏好动态性对其进行及时维护，计算出顾客特征向量作为推荐的依据，旨
在提高推荐的准确性和及时性。
关键词：电子商务；顾客偏好；信息模型；特征向量
中图分类号：TP391 文献标识码：A
ConstructionofCustomers’InformationModelinE．Commerce
YANG
Jing
(School and ModemVocationat
ofManagement 300350，China)
Engineering，Tianjin TechnologyCollege，Tianjin
toa number
ofcustomer informationincludedintheir informationmodel
Abstract：Accordinglarge preference behaviors，the
is theinformationextractionfrom and the maintenance
constructed．By timely
customers’registration，searchingbrowsing，and
onthe of customerfeaturevectoriscalculatedasthe basisforthe of
dynamicpreferences，the recommendatorypurpose
the andtimelinessofrecommendation．
improvingaccuracy
vector
Keywords：E-commerce；customerpreference；informationmodel；feature
随着电子商务2．0时代的到来，互联网经济的 相关反馈与二次检索的记录、需求与需求之间的
竞争日趋白热化。对于商务网站而言，简单的信 隐陛相关、信息内容或区域、重点浏览的信息内
息查询功能已经很难再满足顾客的需求，能够更 容，甚至失败的记录等。
加准确、及时地获取顾客对某类产品的偏好信息， 而顾客行为是随时间而变动的，因此顾客的
主动地传递给顾客一对一的推荐服务，才是企业 信息也不是一成不变的，这无疑增加了准确预测
制胜的法宝。在上述过程中，顾客偏好信息的提 当前偏好的难度。为此，分析该推荐过程中顾客
取成为关键，而该信息在顾客的注册、购买和网 的信息模型和推荐技术的设计和构
文档评论（0）