应用质量管理方法和工具提升医院管理精细化水平.pdfVIP

l ‘中巨卫生质鳍理第2I卷第3期(总第11B羯)2014年05目 应用质量管理方法和工具 提升医院管理 精细化水平术 ◆张梅霞姚瑶袁方 李妙 ■—■■—●————●■●■———●●—■————■——■—■●■—■—————■———■—●■—■—————————■—●■■●————————■—●—●■■●—■—■●●—●—一IlllllI 【摘要】 制定《质量管理方法推进工作实施方案》，组织开展多层次的全员精细化管理质量文化培训，应用正确、 适宜、实用、有效的质量管理方法和工具对医院实际存在问题进行针对性改进。使精细化管理真正成为医院质量管理的 有力推手。应用科学的质量管理方法和工具，增强了医院质量管理的科学性，促进了医院质量管理的精细化、标准化、规 范化，提高了医疗质量，增强了医院竞争力。 【关键词】 精细化；医院管理；质量管理工具；质量管理方法 of MethodsandToolsto the Levelof ApplicationQualityManagement ImproveSophisticatedManagementHospi- tal／ZHANG a1．／／ChineseHealth Meixia，YAOYao，YUANFang，et Quality AbstractThe in were on hospitalstargetedimprovedthroughdevelopmentof”Implementationprogram practicalproblems of ofmulti—levelfullandmeticulous cultural promotionqualitymanagementmethods”。organization managementquality training， of methodsand qualitymanagement tools．Sophisticatedmanagementtruly applicationcorrect，appropriate，practical，effective methodstoolsenhanced becamea handfor of and qualitymanagement pushing hospitalqualitymanagement．Scientificapplication the andstandardizationof of enhancedthecom。 qualitymanagement，improvedqualitycare，and scientificity，refinement hospital ofthe petitivenesshospital． wordsFine Methods ManagementTools；QualityManagement