美国ARL大学图书馆传统服务的创新性特点之调查与分析.pdfVIP

2011年2月 Feb．2011 第31卷第1期 V01．31N0．1 美国ARL大学图书馆传统月艮务的创新性特点之调查与分析 曾湘琼 (湘潭大学图书馆，湖南湘潭411105) (摘 耍]通过对美国113所ARL大学图书馆传统服务中的创新项目进行网络调查，分析总结了其特色及先进之所 在，并就国内大学图书馆传统服务的建设提出了几点想法。 (关键词)ARL)大学图书馆l传统服务；创新 (中圈分类号)G252(文献标识码)B(文章编号)1002—1167(2011)01—0043--03 1 前言 2传统服务中的创新项目调查 美国著名图书馆大师谢拉曾经说过．“服务，这是图 由于服务对象的不同。公共图书馆与大学图书馆在服 书馆的基本宗旨…”。图书馆作为文化教育机构、社会文 务的开展上存在着较大的差异，所以笔者主要针对美国113 献信息中心的性质与任务，决定着它以服务社会、服务读 所ARL大学图书馆进行网络调查，调查内容主要涉及这 者为根本宗旨。随着科学技术的飞速发展，图书馆无论在 113所大学图书馆传统服务中的创新项目、创新服务的推 服务内容还是服务手段上都逐渐走上现代化的道路。以借 广情况及原有服务的开展情况等方面。 阅服务为主的图书馆传统服务也在不断地探索新的发展理 2．1传统服务中的创新项目 念和领域。笔者拟通过对美国研究图书馆协会(Associa— 为了更好的服务读者．提高图书馆资源的利用率． tionofResearch Libraries，ARL)中的大学图书馆在传统 ARL大学图书馆本着以人为本的服务理念，在传统流通服 服务中的创新项目进行调查分析。总结其先进的服务理念 务中推出了一系列特色服务(如表1所示)，下面将对各项 及具体举措，为我国大学图书馆传统服务的开展提供参 考。 服务的开展做详细的介绍。 裹1 ARL大学圈书馆传统服务中的创新性项目开展情况统计寰 创新性服务项目 代表图书馆 图书馆数量(所) 占总数的百分比 图书召回(Recalls) 0fAlabamaLibraries 101 89％ University ArizonaState Libraries 40 35％ 授权代理(ProxyBorrowing) University 跟踪请求(Trace Princeton 42 37％ request) UniversityLibrary Retrieval)ArizonaState Libraries 3 3％ 快速索书(Express University 工序请求(In—ProcessRequest)SyracuseUniversityLibrary 9 8％ N