藏区门诊输液室安全隐患的防范.docVIP

精品论文 参考文献 藏区门诊输液室安全隐患的防范 娄仲芳（青海省海南州医院注射室 813000） 【摘要】 医院门诊输液室患者相对较多，护理人员老中轻不等，病种复杂多样，用药面广，剂量参差不齐，空间较拥挤，患者之间相互影响，存在诸多的安全隐患。全面分析藏区医院门诊输液室促成安全隐患各种因素的原因，针对这些因素提出了相应的消除安全隐患的具体措施。 【关键词】 藏区 门诊输液室 安全隐患 因素 护士 门诊输液室承担着输液患者的治疗护理工作。随着门诊患者逐年增加，又其是藏区医院出现同名同姓患者现象常有发生加之环境嘈杂，当护士称呼莫患者姓名是，容易出现应答错误，造成交叉错误用药，随着输液量增多，工作量也随之在加大。门诊患者，个人情绪状态各异，病种复杂多样，用药面广，加之工作量大，工作中存在许多安全隐患。我院全面分析了门诊输液室工作现存的安全隐患原因，采取有效措施消除各种安全隐患，现将结果报告如下。 1 促成安全隐患的相关因素 1.1 环境方面因素：门诊输液室患者及陪患人员集中，秩序较乱，空间有限，空气质量差，输液高峰期更为严重，易造成患者之间交叉感染。 1.2 医生方面因素：有的医生因工作忙、时间紧，病历医嘱、写处方时字迹有些潦草，护士在查对时难以辨认，对错误执行医嘱留下隐患；尤其是新药的层出不穷，若医生对药物配伍禁忌没能给予足够重视，药房发药又未能严格审核医嘱，便会给安全输液留下隐患。 1.3 护士方面因素： 1.3.1 护理人员配备不足，门诊输液室护士相对年轻及年老，且流动性较大，特别是在就诊高峰期时，患者相对集中，护理人员数量显得不足。 1.3.2 有些护士责任心不强，工作态度不够认真严谨。在查对病人是遇到同名同姓只要应答易造成相互交叉错用药物，对患者的询问和疑问答复不够耐心，不能认真对待。 1.3.3 用药知识欠缺，个别护士对一些新药剂量、不良反应、配伍禁忌不了解，未能做到按医嘱、根据病情和药物的性质合理安排输液顺序及速度，由此留下安全隐患。 1.3.4 对输液未能细心观察、及时巡视，门诊输液室患者多，护士往往由于忙于配药、穿刺、更换液体、拔针，而忽略对患者的病情观察或巡视，造成药液渗漏等问题发生；技术不成熟导致护患矛盾。一些护士输液业务技术不熟练，在给患者、尤其是婴幼静脉穿刺时，时常出现一次不成功，当患者提出批评时又缺少耐心而引发护患纠纷。 1.4 患者方面因素 1.4.1 不良情绪的积郁：时下患者到医院就诊程序繁杂，静脉滴注经常是最后一个环节，高峰期输液又要排队等候，患者的消极不满情绪往往积聚在此处发泄出来。 1.4.2 患者擅自作为：有些患者不了解输液规程，擅自调节输液速度，造成不适或不良反映。个别患者在输液过程自行更换座位，易带来输错液体的危险。 1.4.3 少数患者要求过高：有些患者来门诊输液不考虑他人，只想到自己要快些、好些输液，对护士要求过高，对于护士缺少理解，稍不如意就发火。 2.防范对策 2.1 树立“以患者为本”的服务理念：从思想上增强输液安全，建立良好的语言沟通，倾听，疏导，不可议论患者的缺陷家事不可表露厌烦争取患者的合作及时巡回病房配药是严格执行查对制度，对同名同姓患者实行腕带注明药名及姓名。 2.2 创造一个??馨的环境，满足患者的心理需求，对患者关心的问题要简洁明快的答复态度要和蔼消除患者的顾虑。 总之护理工作及要关心患者的身体健康同时还要关心患者的心理要耐心的学会和患者沟通，给患者一个崭新的服务理念。