通州区全程代办网上服务监查系统演示方案 - 北京通州信息网 首 页.ppt

系统组成描述 政务公开子系统 系统组成描述 2. 业务受理子系统 系统组成描述 3. 综合评议子系统 系统组成描述 5. 统计分析子系统 系统组成描述 6. 政风行风子系统 全程代办网上服务监察项目 ——实现效果 全程代办网上服务监察项目 ——创新性 本系统最终实现目标 电子政务发展的方向 全程代办网上服务监察系统 详细功能演示 四、效能监察子系统：1. 纳入效能监察中所办理的事项（包括行政许可事项和公共服务型事项）都会严格按照法定的时限和受理部门对处承诺的时间进行办理，逾期没有完成办理的事项将会成了监察中的非正常事项，并且系统会使用可视化的形式（红灯闪烁）进行超时报警，这时，监察局的监察人员和部门领导将会根据非正常事件的具体情况进行处理。 2.对于行政效能存在问题的事项，监察局可以通过网上发出对责任单位督查通知或通报，督查通报根据存在问题的事项由系统自动生成。 3.被督察通知的单位在接到通知后，将可以即时地对通知进行效能监察。 返回 全程代办网上服务监察系统 详细功能演示 五、统计分析子系统：利用该系统，工作人员可以一段时期内各单位的受理总量、群众满意度等一系列关键信息，统计结果将以柱状图、曲线图、饼图等多种形式表现出来，生动直观。同时，系统以报表和视图的方式提供了整体、细微、直观的对受理情况、办理时限的政务要素的分析工具，有助于政府进一步优化审批环节，缩短承诺时限，深化和完善政务体制改革。 * 北京思普科科技开发有限公司 汇报人：曲 剑 总裁助理 2006年6月23日 通州区全程代办网上服务 监察系统 汇报内容 1. 项目建设概要 3. 系统创新点 2. 功能操作演示 4. 系统发展方向 第一部分 全程代办网上服务监察系统项目建设概要 1. 实现目标 3. 五对关系 2. 服务对象 4. 系统组成 全程代办网上服务监察系统 ——实现目标 1. 规范管理行为、提高办事效率。 3. 引入群众评议、强化行政监督。 2. 推动体制创新、促进廉政建设。 4. 体现公众服务的高效和最大化 。 全程代办网上服务监察项目 ——服务对象 网上服务监察系统的实施将使百姓企业、业务受理人员、各级领导和监察部门三方受益。 百姓获取信息的方式更加灵活和便捷 整合服务事项，提高办事效率和工作质量 领导及监察部门可准确实现效能监察 1. 各个受理部门与申办人之间 ——服务与被服务关系 （本阶段实现） 2. 审批事项受理部门与监督机关之间 ——被监督与监督检查的关系 （本阶段实现） 3. 监督机关与申办人之间 ——保护与被保护的关系 （本阶段实现） 4. 各个受理部门之间、部门内部处室之间 ——联合协作的关系 （最终实现） 5. 政府决策层与业务层之间 ——政策制定与执行管理的关系（最终实现） 全程代办网上服务监察项目解决 ——五对关系 综合评议子系统 业务受理子系统 效能监察子系统 统计分析子系统 监督评价、沟通互动…… 快速受理、事项告知…... 效能监察、责任追究…... 动态统计、决策支持…... 政务公开子系统 政务公开、交流咨询…... 全程代办网上服务监察项目 ——系统组成 政风行风子系统 强化监督、完善服务…... 统一对外咨询服务的平台 政府与公众交流互动的桥梁 接受公众监督投诉的窗口 为公务员提供了快捷方便的受理工具 实现了对行政受理事务的数字化管理 打印受理凭证为百姓提供评议的依据 键盘评议、主动监督 群众参与、互动直观 质量评议、指标量化 系统组成描述 4. 效能监察子系统 寓法于机 、融法于网 红灯报警 、形象直观 动态实时 、立体监察 综合统计：随时了解和掌握全程代办服务制的执行情况 辅助决策：为进一步深化行政审批制度改革提供数据支持 “政风行风”政策、法规咨询的窗口 监察部门与公众交流、互动的桥梁 监督管理与综合协调、交流的平台 第二部分 全程代办网上服务监察系统功能操作演示 Internet 全程代办网上服务监察系统操作演示 监察部门对受理 人员效能进行监督 前来办事的用户 受理人员代办 受理人员（