05、袁宇杰-管理者的关键任务公开课.docx

管理者的关键任务——走出管理低效的心理盲区有句俗话“屁股决定脑袋”，这是一个让管理者自觉地把屁股坐在正确的位置上的课程。许多管理人员并不是学管理出身，而是由业务骨干提拔到管理岗位上来，常常沿袭过去的工作和行为模式。他们或许看过一些管理的书或者参加过一些培训，知道管理要“计划、激励、协调、组织、控制”等，但实际工作中，管理者面临的往往是信息庞杂、资源有限、时间紧、任务重、下属能力参差不齐，管理者常常——埋头于具体事务，与全局脱节，无暇顾及真正重要的、自己应该做的工作！情不自禁地插手应该由下属完成的任务陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力到处救火，分身乏术事实上，管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低。管理者要有效地运作一个团队，需要完成诸多任务，但最重要的是完成和绩效密切相关的三项关键任务：把握方向（Guide）、提升能力（Enabler）和控制秩序（Housekeeper）。这很像驾驶一辆汽车，汽车由许多部件组成，但控制好“方向盘、油门和刹车”这三个部件至关重要！本课程通过“筑塔工程”、“案例分析”和“管理仿真”等大量的体验和认知活动，使学员从“血的教训”中培养对心理盲区的免疫力。在深刻体验的基础上，使三项关键任务不再仅仅是知识，而是自觉自动的行为！从而使管理者能够自觉地围绕组织目标展开工作，提升下属的胜任能力，控制风险，防患未然。【课程纲要】管理者的核心职责和关键任务：管理行为与管理业绩管理者区别于非管理者的根本点 管理者的三项关键任务研究举例：三项关键任务与管理业绩模拟体验活动：培养团队能力 管理者的价值管理行为与组织绩效流程化与脱离管理者的团队能力实际案例分析：管理行为与管理业绩管理问题诊断综合讨论：三项关键任务的表现形式三项任务的代表性其它管理任务电影案例分析：乱了头绪的经理人综合讨论：三项关键任务的实践仿真体验活动：管理者角色演练管理知识与管理行为的链接管理问题诊断n) 时间和资源压力下的关键任务