2010上海世博会中文网络口碑主题系列报告.pdfVIP

世博开幕前夕，世博门票倍受中国 网民关注，在社会化媒体社区中成为 网络讨论焦点 2010上海世博会中文网络口碑主题系列报告 第一期（2010年2月） 重点摘要 Page 1 目录 亮点 关于本报告 背景和目的 中国社会化媒体 衡量体系和标准 报告结果总结 信息的来源 调查结果 关注的主要来源 关注世博的主流平台：论坛 讨论集中的网络社区:新浪,百度,搜狐 热点话题 整体趋势：票价问题引发更多关注 世博会的相关网络话题 焦点: 关于世博门票的热门关键字 关于世博门票的热点话题 世博门票作为活动奖励的作用 世博门票作为消费者纪念品 世博门票在市场战略的应用 手机世博票 概述: 世博话题的热烈程度 关于赞助商的讨论 关于国家、城市的讨论 关于我们 联系方式 Page 2 亮点 2010年2月5 日，上海——尽管距离开幕式尚有几个月时间, 然而上海2010世博会已经 在中国的各种媒体平台上成为了关注和讨论的焦点话题。 ExpoSay是2010上海世博会中文网络口碑主题系列报告，第一期报告显示，票价、票务 推广和购票方式是12月最受关注的讨论话题。 CIC和奥美公关与今天联合发布的ExpoSay报告，其结果是基于2009年12月发生的来自 于13,994个博客、论坛、新闻和社交站点等社会化媒体的128,854条世博会相关信息所 研究分析得出的。 在所有谈论世博会的社会化媒体类型中，论坛贡献最多网络讨论，紧随其后的是博客。 基于中国大量的访问社会化媒体的网民基础，这些网络平台已经成为在中国建立和维护品 牌知名度的关键因素。以都市精英为中坚力量的中国网民将网络讨论区融入了他们的日常 生活中。 12月中旬，世博会的票价从140元涨到150元，这一涨价不出意料的受到了广泛的诟病， 同时也出现了一些有趣的回应。 例如“一号店网上超市”这样的一些电子商务公司以未涨价前的价格向他们的客户提供世 博票。甚至上海市静安区政府也以世博票作为游览城市名胜古迹的激励手段。这些推广方 式显得高调且诱人，而其代价也并不高昂。 与此同时，学生也通过社交网站自发形成了购买世博会门票的组织以获得团体票的优惠； 很多人也针对世博会手机门票背后的技术问题展开了热烈的讨论。中国农村的网民则希望 能够在讨论版上获取如何购买门票的信息。 在所有的世博会展馆中，香港馆是11月讨论最热烈的城市馆，台北馆紧随其后。但是在 流行歌手王力宏被提名为台湾馆的亲善大使后，台北馆在12月成功超越香港馆，成为当 月最受关注的城市馆。 同时，在美国帕萨迪那市元旦玫瑰花车巡游活动中，世博花车亮相与影星成龙出席的新闻 使得美国超越了11月最受关注的日本，成为12月讨论最为频繁的国家。 Page 3 背景及目的 作为全球最大的消费市场踏上国际舞台重要的一步，上海世博会为中国提供了一个了解 世界的机会，也为全世界提供了一个契机来了解中国。 任何人如果想要了解中国的消费者，那么社会化媒体一定是他不二的选择。 很多社会化媒体和品牌特色的网络讨论中，中国都在参与度上位居世界前列。包括博客、 论坛和社交网站在内的社会化媒体已经成为中国人日常生活不可或缺的一部分。 对于2010上海世博会的参展商和赞助商而言，网络传播也是他们热切关注的方向。在世 博会正式启动的100多天之前，关于世博会的热烈讨论已经在网络上开展得如火如荼。 这是CIC和奥美公共关系集团针对”社会化媒体对上海世博会关注和讨论”的主题系列报 告ExpoSay的第一期。 中国社会化媒体 中国的互联网使用者——或称之为网民——已经在数量上超过了美国，互联网在中国已 经成为