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礼仪性手势 五指伸直并拢。腕关节伸直。掌心斜向上方。身体稍前倾，肩下压。要目视来宾，面带微笑。 一般而言， 低位—腰下—1米左右， 中位—胸位—2至5米， 高位—眼部—5米以外。 手势语规范 引领 指示入座 指路 点人 递送物品 递东西，请把握三原则 ??安全、便利、尊重 引 路 1.应走在客人左前方的2、3步处。 2.要侧身注意客人，并与之步伐保持一致。 3.引路时要适当地给客人做些介绍。 4.拐弯或有楼梯台阶的地方要使用中位手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。 我们的个人魅力常在于手势的不同 人人学会：要常做大拇指，不要只做食指 新思想 新技术 新服务 新价值 新思想 新技术 新服务 新价值 新思想 新技术 新服务 新价值 服务礼仪培训 1 ——之平管理顾问专家组 刘保中 berton 文明礼仪 快乐心情 礼节 + 仪表 = 礼仪 是一项建立在善良、高效和富有 逻辑的基础上的一项传统习俗。 它为我们生活中的活动和行为提供了 一个准则，如同足球比赛的规则一样。 礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。  --拿破仑.希尔 　三 A 原 则