[管理学]第4章 国际企业的组织管理.pptVIP

国际企业（工商）管理International Business Management 制作者：魏明 重庆工商大学 第四章 国际企业的组织管理 本章主要内容 跨国经营环境的变化，除了要求国际企业在战略上作出反应之外，也要求企业在组织上做相应的变化。按照钱德勒（Chandler）的环境——战略——结构分析框架，本章主要就国际企业跨国组织及其管理问题展开讨论，主要内容包括： 国际企业组织结构 国际企业的母公司—子公司关系 国际企业组织设计与管理因素 提高企业跨国界的组织管理能力 第一节 国际企业组织结构 企业组织（Organization）是企业实施战略的保证，也是一个企业区别于另一个企业的基本标志 本节主要内容 组织与组织结构概述 国际企业组织结构演进 国际企业组织结构的基本形式 国际企业组织结构的新发展 一、组织与组织结构概述 组织(Organization or Organizing)是企业配置资源的基本方式 从静态看，就是企业实体各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是执行管理和经营任务的体制 。通常称为组织结构（organizational structure） 从动态看，就是企业各种要素之间相互联系、相互作用的过程，也称为组织过程。 组织结构的三个维度 对组织结构的性质可以从三个方面来描述： 复杂性（Complexity） 正规化（Formalization） 集权化（Centralization）与分权化（Decentralization） 影响企业结构设计的因素 管理人员在设立或变革一个组织的结构时，他们就是进行组织设计（Organization design）工作。又称为组织职能或组织工作 影响组织结构设计的因素主要包括： 组织结构的目标 管理幅度和管理层次 产品及其种类 地区及其分布 技术特征 管理经验及其管理人员的管理能力 企业战略 二、国际企业组织及其结构的演进 国际企业的组织及其结构不是一成不变的，而是随着内部和外部条件的变化发生着改变 。 国际企业组织演进大体上经历了如下四个阶段： 进/出口部阶段 国际业务部阶段 全球性组织阶段 全球网络性组织阶段 （一）进/出口部阶段 进/出口部阶段是企业进入外国市场的初期阶段。其特征就是企业在原结构基础上设立管理进出口业务的管理部门，负责管理企业的进口船业务。 进出口业务部门的本质特征：以成本为导向管理部门 这是企业从性质上讲仍然是一个国内企业，而非国际企业。 （二）国际业务部阶段 随着企业FDI的进行，国外子公司、分公司开始大量出现，要求企业建立一个独立的部门，与国内各业务部门的业务区分开来，专门负责开拓跨国经营业务，处理跨国经营中的特殊问题。 这一阶段企业往往在国内企业结构的基础上设立一个专门管理企业国际业务的部门——国际业务部，负责企业国外业务的经营管理活动 从组织结构上看，企业这一阶段的典型特征就是将企业业务分为国内和国际两个部分，分别设立国内部门和国际部门来负责 国际业务部阶段和进出口阶段的区别 （三）全球性组织阶段 当企业的跨国经营规模进一步扩大、海外子公司的数量和区域分布增加到一定程度时，只依靠一个部门来协调和管理跨国经营业务就很难满足国际业务的组织管理的需要。于是一种以全球为导向的组织形式开始产生 全球性组织阶段的主要特征就是：企业业务不在区分国内业务与国外业务，而是统一为全球业务。企业真正开始跨国界的组织全球业务 企业在全球组织业务的形式很多，主要有： 以地区为导向的全球性组织 以产品为导向的全球性组织 以职能为导向的全球性组织 以地区、产品、职能相结合为导向的全球性组织 （四）全球网络组织阶段 20世纪80年代后，随着国际企业经营环境的变化，企业的战略和组织也随之发生了很大变化。一种以母公司——子公司关系为导向的全球性组织应运而生 这一阶段，国际企业组织的典型特征就是，企业全球业务的组织充分考虑母—子公司关系、子—子公司关系的特殊性，尤其是子公司在整个国际企业中的地位、角色和任务是这一时期国际企业组织设计中关注的重要问题。 国际企业组织演变过程图示 三、国际企业组织结构的基本形式 国际业务部结构 全球地区组织结构 全球产品组织结构 全球职能组织结构 全球混合型组织结构 全球矩阵式组织结构 （一）国际业务部结构 国际业务部结构(International Division Structure)是指在原来国内组织结构的基础上增设一个专门负责国际业务的部门，其他部门均负责国内业务。这样公司对所有的国际经营实行集中的管理。 这种结构是国际企业发展的早期阶段所采取的一种组织结构形式 如图所示 国际业务部结构的优点与局限性 优点： 加强了公司总部对国际业务的了解和控制 减少了总经理管理