[管理学]第二章管理思想的演进2.pptVIP

第二章管理思想的演进 公共管理教研室　许星莹 学习目标 西方管理思想演进的主要历程 管理科学阶段的代表人物及其主要思想 行为科学阶段的代表人物及其主要思想 “管理丛林”阶段的主要学派及其特点 中国的管理思想 管理科学的新发展 第二章　结构框图 引例：汽车生产方式的改变 19世纪末，法国巴黎PL（Panhard-Levassor）机床公司开始制造汽车，采用典型的手工生产方式多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，使汽车的生产方式发生了巨大的变化 。 1、1900年以前---工厂手工业生产模式 　 工人是全能技术工人，在手工工场独立完成产品设计与制造，费用昂贵，效率低。---法国的第一辆汽车。 2、1913年---福特流水线，大批量流水作业 　 对工作进行细致的分工，每个工人只完成其中一项工作，传送带将汽车传送到工人面前，流水线旁的每个工人负责完成一项特定的工作任务。效率大幅提高。 3、1950’s-1970’s---丰田汽车公司，丰田生产方式 　 核心：质量更高，效率更好，成本更低 4、80年代末，90年代之后----大批量定制生产 【讨论】 1.全球汽车生产方式是如何变化的？ 2.全球汽车生产方式的演变说明了什么问题？ 【结论】 　　全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。 管理理论发展演化背后的动力在于如何更好的利用组织资源的方式的探索。 第一节 西方管理思想的演进 1911年，F.W. Taylor(泰罗)发表 《科学管理原理》，标志管理作为一门科学正式诞生。 事实上管理活动自古有之： 科学管理产生以前，管理主要体现在军队的管理和大项目的开展过程。 军队：秦军 项目：金字塔、万里长城、威尼斯兵工厂 中国的管理活动 思考：为什么不能称为科学的管理？ 西方早期的管理思想家 1、亚当·斯密 1776年发表《国富论》 提出劳动分工理论 劳动分工可以提高效率 重复完成单项作业会使技能或熟练程度得到发展。 节约由于工作变换而造成的损失时间。 当人们在一定范围内努力使作业专门化时，通常会发明出机器或工具来。 制针的制造成本和工序分析 英国制造[（178）针“11号，5546枚，重1磅；12号，6932枚，重20盎司，需用纸6盎司] 英国制针行业的例子： 工序：拔丝→矫直→切段→敲针头→磨针头→将针尖与铁杆焊在一起， 共18道工序　10个工人 方案1 每个人独立完成所有的工序→ 200根 方案2 每人从事一项专门工作→48000根，效率提高240倍。 2、查尔斯·巴贝奇(1792-1871） 　　剑桥大学数学教授，曾致力研制计算机 　　1832年出版“On the Economy of Machinery in the Manufacturers” 《论机器和制造业的经济》 主要贡献： 进一步研究劳动分工理论 意识到工厂里的管理问题不同于技术问题，提出科学方法可以应用于管理；倡导直线职能式组织。 注意到了生产和劳资关系问题，意识到了时间研究与测时的困难性。 表现出了对广告、销售和产品开发的关注 3、罗伯特·欧文（Robert Owen,1771-1858)，英国空想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理之父”。 20世纪以前对管理影响最重要的事件 ——产业革命 工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力，使工厂中生产商品比手工作坊更经济。 高效率的、采用电力驱动的大型工厂对管理技能提出了更高的要求。为什么？ （一）泰罗的科学管理理论　　 1911年，泰罗(Frederick Winslow Taylor)的 “科学管理原理” 出版，标志管理作为一门科学正式诞生。 科学管理强调用工程的方法分析和解决管理问题。后迫于工会的压力，更名为工业工程。 泰罗（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。 没有工作标准，工人效率很低 工人用各种不同的方法从事同样的工作 工人磨洋工 工人被安排到某个岗位，很少考虑是否适合他的能力和具备相应的才能 管理者和工人不断发生冲突 管理者该怎么办？ 泰罗的主要观点 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制 管理是一门科学 不能仅靠超人与经验 管理有方法与原则 铁锹实验 秒表测时 标准工作方法 管理知识可以通过培训获得 对管理应象对待数学、机械学一样 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 科学选择与培训工人 不同的人适合干不同的事 干同一件事应有一种