[管理学]第一章 管理概论.pptVIP

企业愿景与企业文化 企业战略与企业组织 生产管理 财务管理 人力资源管理 研发管理 营销管理 个人效能=意愿×能力 第五节 企业管理基本框架 * * * * * * * * * * * * * * * * 管 理 学 原 理 王永利 wyl6006@126.com wyl@ 华北电力大学 经管学院电力经济管理教研室 * 第一章 管理概述 第一节 什么是管理 第二节 管理学特性 第三节 管理的职能 第四节 管理者 第五节 企业管理的基本框架 * 案例：乔布斯与苹果公司 第一章 什么是管理 * 管理  在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，高效（既有效率、又有效果）完成组织目标的过程。 * 组织绩效（organizational performance）效率效果 * 组织绩效（organizational performance） 效率 效果 目标不当， 但利用资源充分 目标错误 资源利用不力 目标正确， 充分利用资源 目标正确， 但资源利用不好 效率 效果 低 高 高 低 * 组织：在一起工作，通过协调其各自行动达到特定目标的人群。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而日益明显。 A B 目标：一个组织力图达到的未来的某一结果 结构 人 组织的三大共性 * 管理者（managers）：负责掌管组织资源的使用以达到组织目标的人。督导他人作业者（operatives）： * 企业管理－－－ 企业管理是为实现企业目标、完成企业任务而对企业生产经营活动进行计划决策、组织、激励、协调和控制。 * 管理学－－－ 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的科学。 第二节 管理学的特性 * 一、综合性学科 心理学、生理学、政治学、伦理学、社会学、数学、经济学、统计学、历史学、法学等等 二、科学性和艺术性 科学性：客观性；实践性；理论系统性；真 理性；发展性 艺术性 三、不精确性学科 * 为什么要学习管理学？ 管理好自己，有利于职业生涯发展 改进周围组织的管理方式 * 参考书目 教材 《管理学》，徐国华等，清华大学出版社 教材参考 《管理学》（美）罗宾斯 机械工业出版社 罗宾斯、德森佐等著 《管理学原理》东北财大出版社 琼斯、乔治、希尔等《当代管理学》人民邮电出版社 * 参考书目 课外阅读 李彦斌，《管理原来如此—管理学的三十七幅漫画》，中国电力出版社 柯林斯《基业常青》《从优秀到卓越》 中信出版社 《发现利润区》 中信出版社 玛格丽塔等，《什么是管理》 电子工业出版社 彼得德鲁克《卓有成效的管理者》、《管理实践》 《追求卓越》中央编译出版社 《执行》 机械工业出版社 波特《竞争战略》、《竞争优势》华夏出版社 曾仕强《中国式管理思想》、《中国式管理行为》中国社会科学出版社 * 参考书目 完善自身 《高效能人士的七个习惯》中国青年出版社 《杰克韦尔奇自传》 中信出版社 名人传记 * 参考书目 完善自身 《高效能人士的七个习惯》中国青年出版社 《杰克韦尔奇自传》 中信出版社 名人传记 * 第三节 管理的职能 组织：建立使人们 共同工作实现目标 的任务和权威关系 领导：激励、协调 个人和群体工作， 以实现组织目标 控制：建立测评和 监控系统，对目标 实现程度进行评价 计划：选择 适当的组织目标 和行动方案（战略） * 案例：戴尔电脑公司的管理职能 一周之内雇佣100新员工 设计管理框架进行激励和协调 以权力、影响、愿景、说服力、 沟通等协调个体和全体行为， 换取雇员的努力工作和忠诚 1988，成本急剧上升 1993外币出错导致金融问题 1994 笔记本生产线因 质量问题导致生产中断 目标：销售便宜电脑 方案：绕开经销商；低成本组件；宣传 资源分配 * 第四节 管理者 一、管理者类型 二、管理者的角色与技能 三、全球化环境下管理者面临的挑战 * 一、管理者类型 CEO 高层 管理者 中层管理者 一线管理者 负责制定组织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体绩效 贯彻执行高层管理