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管理学原理 Cha3 计划管理 走进计划管理 种树的哲学 第一个最佳种树时间 第二个最佳时间 纳德·兰塞姆 假如时光可以倒流，世界上将有一半的人可以成为伟人 启示：不管小事多么小，大事多么难入手，迈出第一步最重要 ，不然推推拖拖，又是20年。 3.1 计划理论 计划内涵 计划与决策 计划要素 计划原理 计划类型 有计划是主动式管理，无计划是救火式管理。 布利斯定理 计划效益定律 3.1.1 计划的内涵 广义的计划是指对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。 狭义的计划是指根据实际情况，通过科学、准确的预测，提出在未来一定时期内的目标和实现目标的方法。 计划是预先制定的行动方案 ? 计划是一个连续的行为过程 ? 计划是控制的基础和前提 ? 计划需要修正和调整 名词的计划工作是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同长远在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 规划好的行动方案或蓝图 动词的计划工作是指为了实现决策所确定的目标而预先在时间、方法、步骤、手段等方面进行的行动安排。 哈罗德.孔茨认为：计划工作是一座桥梁，它把所处的此岸和要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 案例 成都人民商场 94年计划建设二期工程，60层集商场、金融、饭店、娱乐、写字楼、传媒等一体宏伟的蓝图。 但是，到现在也没有看见，而且该公司已经几次转手。 原因何在？ 思考与训练：好的计划者 (1) 我的个人目标已经清楚地写在纸上了； (2) 我的多数生活都是浮躁而无规律的； (3) 我很少能快速做出决定，而且在行动之前会进行仔细思考； (4) 我准备了一本台历或约会记录来提醒我要做的事情； (5) 我把要做的事情归类为“行动”和“延期的行动”； (6) 我通常为我要做的事情确立开始行动的日期及最后期限； (7) 我通常询问他人的意见； (8) 我相信一切问题都可以立即解决。 3.1.2 计划与决策 区别：所要解决的问题不同。 决策是关于组织活动方向、目标的选择。任何组织在任何时期，必须从事某种社会活动。在从事这项活动之前，组织首先必须对活动的方向和方式进行选择。 计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。 联系： （1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 （2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透。决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订过程， 3.1.3 计划的内容和要素 思考与训练：如何做秋游计划？ 目的是什么？——为什么秋游？ 如何体现目的——目标是什么？行动结果是什么？ 有没有什么限制条件？——如气候条件、费用额度、时间限制等 要开展的具体行动有哪些？——为保证本次春游活动的顺利进行，有哪些活动需要安排？这些活动的相互关系如何？ 责任如何明确——各项活动由谁负责？由谁执行？由谁协调？由谁检查？工作标准、检查标准及奖惩办法如何？ 活动进度如何安排——每次活动起止时间，制定时间进度表 如何分配资源——需要多少经费、人力资源、物力资源等？ 如何增强计划的灵活性——当遇到特殊情况时，如何处理？ 3.1.4 计划的原理 限制原理（木桶原理） 限定原理是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限制性因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理（投入） 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理（导向改变） 计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力 3.1.5 计划类型 按照时间期限的长短分为长期计划、中期计划与短期计划 现有的习惯做法是将1年及其以内的计划称为短期计划，1年以上到5年以内的计划称为中期计划，5年以上的计划称为长期计划。但是对一些环境变化很快，本身节奏很快的组织活动，其计划分类也可能一年计划就是长期计划，季度计划就是中期计划，月计划是短期计划。 根据时间长短及其范围可将计划分为战略计划、战术计划与作业计划。 战略计划应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划具有：统率性、全局性、计划时间长；内容概略，灵活性强等特点。 战术计划一般是一种局部性的、阶段