[经济学]第五章 计划.pptVIP

第五章 计划 缺乏计划或一个不好的计划是领导人员没有能力的标志。 学习目标 计划职能的概念、性质及其作用 计划的八种表现形式 制定计划的程序与原理 制定计划的主要方法 目标管理模式 第一节 计划概述 一、计划的含义 计划（名词）——用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时间内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 一、计划的含义 计划（动词）——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 评估组织的当前状况——SWOT分析 ? S——Superiority ? W——Weakness ? O——Opportunity ? T——Threats 二、计划的任务- 5W1H 做什么 What to do it ? 为什么做 Why to do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who to do it ? 怎么做 How to do it ? 三、计划工作的性质 目的性 基础性 普遍性 经济性 四、计划的种类 1、宗旨（Purpose)、使命（Mission) 表明组织是干什么的，应该干什么。 是组织成员在深入理解和把握组织存在的价值的基础之上，对组织存在价值的高度凝练和概括。 例 英特尔（Intel）的宗旨： 英特尔的宗旨是在工艺技术和营业这两方面都成为并被承认是最好的，是领先的，是一流的。 例 日本SONY公司的宗旨： SONY是开拓者，永远向着那未知的世界探索。 例 麦当劳公司的宗旨： 麦当劳的战略展望是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的”服务便利·增加价值·履行承诺”战略，提高我们的市场占有率和赢利率。 2、目标（Objective） 具体规定了组织及其各部门的经营管理活动在一定时期内要达到的具体成果。 制定计划目标 ?明确的主题； ?期望达到的水平； ?可用于测量计划实施情况的指标； ?明确的时间期限。 3、战略（Strategy） 为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针和资源分配方案。 三种基本竞争战略 4、政策（Policy） 组织在决策时或处理问题时用来指导、沟通思想与行动方针的明文规定。 政策为组织达到目标限定了活动的范围与界限。 5、程序（Procedure） 规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。 程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序。 6、规则（Rule） 是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 7、规划（Program） 为了实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合性计划。 8、预算（Budget） 是以数字表示预期结果的一种报告书。 案例——业务扩展中的化妆品公司 格拉斯纳从意大利一家小型的香水厂得到了一套化妆品配制流水线，租用了一座旧仓库，并且安装了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。三年过去了，格氏化妆品公司经营初见成效，格拉斯纳打算拓展她的产品，增添生产线，建立分销网络。 格拉斯纳这样向外界阐明她公司的业务：“格氏化妆品公司准备生产一套高质量的化妆品系列，通过百货商店和专业商店销售给顾客，并成为意大利香水在美国市场上的头四位代理人中间的一个。”格拉斯纳对公司员工提出要求说，要在下一年度使公司的销售额达到300万美元。 案例——业务扩展中的化妆品公司 格拉斯纳为扩展公司的业务去银行贷款，银行人士问她的经营有何独到之处，她回答说：第一，她只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店；第二，如在圣诞节旺季到来的三个月之前来采购的话，她给那些商店在价格上打对折，甚至更优惠。 格拉斯纳在公司内建立了一套制度，要求对所有来购货的订单都先核实信用，然后在装货起运之前才在价格上标出适当的折扣。公司的货运室管理人员被要求做到“绝对不可以在信用部门认可之前运走任何东西。” 四、计划的种类 （二）按计划期的长短分类： 长期计划——五年以上的计划； 中期计划——一年到五年的计划； 短期计划——一年以下的计划。 四、计划的种类 （三）按计划制定者的层次分类： 战略计划——由高层管理者制定； 管理计划——由中层管理者制定； 作业计划——由基层管理者制定。 四、计划的种类 （四）按计划对象分类： 综合计划——具有多个目标和多方面内容的计划； 局部计划——限于特定范围的计划； 项目计划——针对组织的特定课题而做出的计划。 四、计划的种类 （五）按计划内容的明确性标准分类： 具体性计划——